寶億萊《財經(jīng)界》訪土巴兔CEO王國彬：互聯(lián)網(wǎng)家裝，連接比擁有更重要

（原標(biāo)題：《財經(jīng)界》訪土巴兔CEO王國彬：互聯(lián)網(wǎng)家裝，連接比擁有更重要）

土巴兔創(chuàng)始人王國彬

互聯(lián)網(wǎng)提升了產(chǎn)業(yè)的效率，改變了產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的過程中，摩擦、碰撞、融合……如今，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)有的在這場變革中經(jīng)歷了蛻變，嘗到了甜頭;有的還是迷迷糊糊，在寒冬中屢屢碰壁，原因為何?

近日《財經(jīng)界》記者通過互聯(lián)網(wǎng)通訊工具——微信，采訪了土巴兔CEO王國彬。

王國彬，2008年，他在深圳創(chuàng)立了土巴兔裝修網(wǎng)，現(xiàn)任土巴兔董事長兼首席執(zhí)行官，全面負(fù)責(zé)土巴兔平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理。2015年10月，王國彬受邀出任黑馬商學(xué)院導(dǎo)師;2015年12月入圍“中國家裝2015年度十大風(fēng)云人物”、“中國家裝行業(yè)20年-突出貢獻(xiàn)領(lǐng)袖人物”等多個獎項。2015年以來，逐漸在電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域嶄露頭角的王國彬被業(yè)界稱為互聯(lián)網(wǎng)新貴。2016年3月，王國彬被湖畔大學(xué)錄取成為第二期學(xué)員;7月，被i黑馬網(wǎng)評為“2016年35位35歲以下創(chuàng)業(yè)精英”之一。

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合，一路走來伴隨敵意、抵抗與轉(zhuǎn)型握手。土巴兔作為這一波浪潮的幸運者，在萬億級的市場中站在潮頭，一定有它的道理。

王國彬以凱文·凱利《必然》一書中蒸汽船的出現(xiàn)對傳統(tǒng)帆船運輸工業(yè)業(yè)務(wù)造成的沖擊做例子，比擬傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞與融合，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)對舊有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有一定的沖擊性”。

什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝?

互聯(lián)網(wǎng)家裝真正爆發(fā)階段在2014年下半年，這個時間段創(chuàng)業(yè)者紛紛加入賽道開始在萬億市場奪羹。家裝是一條長產(chǎn)業(yè)鏈，可分為流量平臺、設(shè)計、施工、軟裝、后市場等，玩家將賽道細(xì)分成多個領(lǐng)域，瓜分著家裝市場。

認(rèn)清行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)才可以在不偏不倚的道路上越走越扎實，中國互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”才剛剛開始。

有人誤認(rèn)為單單做個APP、開通一個微信平臺，就與互聯(lián)網(wǎng)接軌，就是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了。王國彬直言，“以為做個微信平臺就是互聯(lián)網(wǎng)家裝其實并沒有提升行業(yè)效率。”

采訪中，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，他反復(fù)提及互聯(lián)網(wǎng)家裝的定義，即以全產(chǎn)業(yè)鏈的視角，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，極大地提升生產(chǎn)效率，降低行業(yè)成本。

他認(rèn)為，要做成這種事情具備三種能力，第一種是流量能力，流量才有可能帶來成交，這是一個行業(yè)的基礎(chǔ);只有穩(wěn)定的流量，穩(wěn)定的訂單輸出，才能對服務(wù)者產(chǎn)生管理和約束力。

第二種是地推能力，未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)要管理龐大的工地，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需要深入線下，跟那些線下的服務(wù)者打交道。

第三種是產(chǎn)業(yè)能力，產(chǎn)業(yè)能力可以分成兩種能力，一種是服務(wù)鏈的能力，另一種是供應(yīng)鏈的能力。服務(wù)能力就是要清楚地知道在工地，工人和材料什么時候需要進(jìn)場。供應(yīng)鏈的能力不是簡單地管理一個經(jīng)銷商，而是要管理這個生產(chǎn)線上的制造廠家，并從生產(chǎn)到流通、安裝整個循環(huán)以及流程管理。

過去七八年，土巴兔一直在不斷積累這三種能力。服務(wù)用戶價值，服務(wù)客戶的歷史，也是響應(yīng)了用戶消費升級的趨勢。目前土巴兔也不再是別人眼中的一個家裝平臺，業(yè)主也可以直接在土巴兔上選擇裝修工長進(jìn)行裝修，從過去的信息服務(wù)，到重度垂直的家裝生態(tài)，應(yīng)該說土巴兔商業(yè)模式的變遷，在一定程度上反映了家裝行業(yè)的進(jìn)化史。

互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給傳統(tǒng)裝修的改變

王國彬認(rèn)為，在供應(yīng)鏈方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝的F2C模式，已經(jīng)改變了過去傳統(tǒng)家裝，建材家具家居，出廠后層層分銷再到業(yè)主家里的情況，實現(xiàn)了從廠家直接到消費者家中的營銷模式，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，減少了過去線下銷售的渠道成本。

在服務(wù)鏈方面，因家裝是一個服務(wù)鏈條比較長、環(huán)節(jié)多、交付周期長的產(chǎn)品，高度依賴于人、依賴于本地化的行業(yè)，在這樣的行業(yè)里，并不是依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”在短時間內(nèi)就能把全部流程解決完。目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)做到了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、交付流程的標(biāo)準(zhǔn)化等，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝對裝修這個傳統(tǒng)行業(yè)的改變。

為什么要強調(diào)“生態(tài)”

“生態(tài)”是近些年，我們常常聽到的詞匯，太多大大小小的機構(gòu)、企業(yè)，以及研究者提“生態(tài)”，提建立“行業(yè)生態(tài)”。那么，如何理解“生態(tài)”?為什么要建立這樣一種“生態(tài)”?對企業(yè)、行業(yè)有什么幫助?小的企業(yè)在這樣的生態(tài)中，整體軟裝寶億萊家居飾品，又居于何位?

王國彬解析道，這個本有“生物”屬性的詞匯應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域，代表了服務(wù)方、供應(yīng)商方、上下游的各種企業(yè)間的互相依賴、互相互惠，在互生、再生的基礎(chǔ)上形成的價值循環(huán)系統(tǒng)。

這個價值循環(huán)系統(tǒng)跟自然的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)是一樣的，因為這種商業(yè)生態(tài)本身有自我更新的能力，能持續(xù)發(fā)展，“所以我們經(jīng)常說一個詞，就是生態(tài)不是打造出來的，而是生長出來的。”王國彬說。生態(tài)代表企業(yè)的一種連接能力，他認(rèn)為，連接比擁有更重要。在競爭的時候特別強調(diào)要有能力，而生態(tài)則特別強調(diào)組織連接能力。此外，生態(tài)強調(diào)開放，意味著生態(tài)可持續(xù)的前提條件是因為生態(tài)是開放的，永遠(yuǎn)有第三方參與進(jìn)來，發(fā)揮其價值，共同創(chuàng)造。小的企業(yè)也可能是生態(tài)中的重要環(huán)節(jié)，只要它真正創(chuàng)造了用戶價值。

分享經(jīng)濟(jì)盛行的年代中，敢于分享是一種能力，寶億萊家居飾品，“但是一定要想清楚，什么能共享，共享哪些東西對整個行業(yè)有好處。”

互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來

2016年7月16日，第三屆中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會發(fā)布了《2015年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》。報告顯示，2015年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到41597億元，同比增長2.2%。

面對這片超4萬億規(guī)模的藍(lán)海，互聯(lián)網(wǎng)家裝滲透率僅為3%。家裝市場有一定的本地服務(wù)化，在未被互聯(lián)網(wǎng)所普及的三四線城市尤為明顯;且家裝服務(wù)非標(biāo)化嚴(yán)重，個性化要求高，家庭裝修需要考慮設(shè)計、材料、施工等，所涉及的服務(wù)范圍較廣，雖說互聯(lián)網(wǎng)家裝通過線上對線下進(jìn)行整合或多或少對行業(yè)有一定的推動，但它的到來并不能改變企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。

面對這樣一個發(fā)展?jié)摿�巨大的市場，互�?lián)網(wǎng)家裝的熱度自然少不了資本熱捧，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，順為資本、鼎暉創(chuàng)投、經(jīng)緯中國、高榕資本、紅杉資本、IDG資本、晨興資本等均在近年投資互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2016年7月，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)獲得融資數(shù)量約84起，B輪融資及以上的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)近10家，其中2014年成立且獲得B輪及以上融資的企業(yè)占30%。近兩年資本在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)活躍度也有了明顯提高。

整體而言，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)經(jīng)過近兩年的激烈競爭，一些優(yōu)秀的公司已經(jīng)脫穎而出，產(chǎn)生了像土巴兔這樣的獨角獸，而傳統(tǒng)家裝企業(yè)近年來亦有互聯(lián)網(wǎng)方面的布局，因此2016-2017這兩年將會是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的關(guān)鍵兩年，按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍的發(fā)展邏輯，隨著家裝市場的互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐步加深，在資本的推動下，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)將迎來進(jìn)一步的整合，優(yōu)勝劣汰，距離出現(xiàn)巨頭的日子或許并不遙遠(yuǎn)。(來源：《財經(jīng)界》武琪)

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