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寶億萊相較于傳統(tǒng)家裝 互聯(lián)網(wǎng)家裝到底“裝”出了哪些改變

“裝”體驗

作為一種衍生于互聯(lián)網(wǎng)的全新事物,互聯(lián)網(wǎng)家裝主打的一個顯著特色就是體驗與傳統(tǒng)家裝有了翻天覆地的變化。而很多深諳此道的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司同樣以體驗作為切入口以提升用戶在整個家裝過程的體驗。作為提升這種體驗的關(guān)鍵一環(huán),寶億萊家居飾品,將現(xiàn)場監(jiān)工轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上成為很多家裝公司所為的“殺手锏”。

然而,這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司恰恰忽略了很重要的一點。那就是用戶為什么會去監(jiān)工?用戶想要通過監(jiān)工獲得什么?而不是硬生生地將監(jiān)工從線下遷移到線上。其實,用戶之所以會去監(jiān)工,其中一個很重要的原因就是對于裝修流程的不安心,對于施工質(zhì)量的不放心,對于裝修公司的不信任。用戶通過監(jiān)工就是想要真真切切地看到施工質(zhì)量,確保自己花錢裝修完的東西能夠獲得一種優(yōu)越的生活。

同用戶進行監(jiān)工的初衷不同,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司只是將體驗作為一種吸引用戶關(guān)注的所謂的“創(chuàng)新點”。互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以會提出這個創(chuàng)新點,其中很大程度上是要將“體驗”當做一個產(chǎn)品賣點,并以此來的吸引更多的用戶簽單,并以此獲得新一輪的發(fā)展。以噱頭為本質(zhì)的“裝”體驗顯然無法觸及用戶痛點,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,用戶依然在裝修的泥淖中掙扎,而且這種痛點同傳統(tǒng)家裝相比并沒有太多改觀和提升,甚至還有加重的趨勢。

“裝”品質(zhì)

所謂的品質(zhì)對于家裝用戶來講實際上是裝修前的期待、裝修中的體驗、裝修后的生活這三個部分。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在宣傳它們借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將傳統(tǒng)家裝的體驗提升了一個臺階,特別是品質(zhì)上的提升更是讓人們對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的體驗充滿了想象。

其實,這些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司所謂的“品質(zhì)”并不是以上三個部分的最后一個“裝修后的生活”,而是僅僅將這種所謂的“品質(zhì)”停留在了裝修前的“期待”上。從長遠來看,這種所謂的品質(zhì)上的提升并不能夠觸及用戶痛點,用戶在裝修中的體驗和裝修后的生活這兩個主要方面依然面臨著諸多問題和陷阱,用戶在互聯(lián)網(wǎng)家裝階段依然需要更多的品質(zhì)提升和改觀。

縱觀當下的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場,很多公司通過一些先進的技術(shù)獎原本的設計效果圖搬到了網(wǎng)上,而他們口中的品質(zhì)也只是停留在了這個階段,從設計效果圖的發(fā)展階段上來講,他們的這些改變只不過是將效果圖的展示方式進行了改變而已,并不能夠真正提升家裝品質(zhì),更加無法確保用戶能夠通過裝修獲得一種全新的生活。

與此同時,在家裝的過程當中,用戶雖然可以通過施工現(xiàn)場的監(jiān)控能夠?qū)崟r監(jiān)測施工現(xiàn)場的行為,但是這個創(chuàng)新點在實施的過程當中并不如家裝公司描述的那般美好,很多現(xiàn)場監(jiān)控形同虛設,施工工人在裝修現(xiàn)場同樣可以“為所欲為”。

“裝”材料

對于很多家庭來講,家裝始終都是一個很重要的階段,而花費同樣是不能通過價格進行嚴格衡量。有些家庭的裝修可能需要幾萬,有些家庭的裝修可能需要幾十萬,有些家庭的裝修可能需要上百萬。家裝之所以會有如此大的區(qū)別,其中一個很大的原因就是裝修材料上的差異。

很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司將供應鏈的優(yōu)化和提升看作是壓縮價格的一個成本,并將F2C的直供模式看作是達成這一目標的唯一法寶。但是,對于用戶來講,所謂的材料成本上的壓縮并不能夠代表整個家裝價格得到了壓縮。很多用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)現(xiàn),這些家裝公司的價格其實并不比傳統(tǒng)家裝公司便宜很多,寶億萊家居飾品,甚至有些比傳統(tǒng)家裝公司還要昂貴。

以價格低廉為肇始的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并不能夠?qū)⒂脩舻募已b成本降低多少,那些選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶非但沒有因為選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝公司減輕多少成本,反而因為選擇了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司花費了更多的成本,這對于用戶來講,原有的痛點非但沒有降低,反而開始增加,這對于他們來講無疑是一個新的“陷阱”。

以“裝”體驗、“裝”材料、“裝”品質(zhì)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司顯然無法給體驗至上的家裝行業(yè)帶來切實的改變,而所謂的以提升用戶體驗為主的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司最終仍然會將用戶帶入到新的家裝“陷阱”之中。

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