黃埔區寶億萊家居飾品軟裝設計智能家居為顧客家居裝飾 “量體裁衣” 黃石潮女連開兩家“軟裝店”

　　東楚網黃石新聞網（東楚晚報）記者 詹钘/文 余凱銳/攝
　　近年來，隨著人們對家居裝飾的需求，“硬裝（裝修）”之外的“軟裝（裝飾）”市場逐漸成為新興市場。
　　年近40的李銀麗，就是從飾品零售轉向整體裝飾設計的弄潮兒，如今連開兩家 “軟裝店”。
　　一個偶然，攬下家居裝飾業務
　　李銀麗本是黃石一家國有銀行的員工。
　　工作10年后，討厭與枯燥的數字打交道的她，辭職做過直銷。5年之后，35歲的她，憑著自己的興趣，開了一家飾品店，試水家居裝飾行業。雖然店內面積不到10個平方，但僅僅經營了2個多月的時間，生意就非常穩定。2008年，李銀麗在工人文化宮商業街二樓租下一個更大的門面，她的裝飾禮品店也逐漸走入正軌。
　　“當時還沒有軟裝的意識，只是有人要求提供裝飾裝訂上門服務，她就親自運貨到現場，到了客戶家里之后，再根據房子的裝修情況給出建議。”李銀麗說，就這樣慢慢地，開始幫顧客做裝飾設計了。
　　李銀麗清晰地記得，寶億萊家居飾品軟裝生活館，設計裝飾的第一個單子，是在2009年，那是一棟300平方米的別墅。“第一次幫別人設計這么大的房子，還有點緊張。”李銀麗針對這位客戶的裝修情況，一步步確定了裝飾步驟，根據房主的需求，在店里找貨，去外面調貨。半個月后，裝飾工作順利完成，房主非常滿意。
　　從那時開始，家居軟裝逐漸成為她飾品店的主營業務。
　　 店內飾品陳列有訣竅
　　走進李銀麗的店面，伴隨著耳邊清脆的鈴聲，一股清香撲鼻而來；燈光暗暗的，照射在各種歐式、中式的家居飾品上，讓人感覺既古樸又神秘；熏香內偶爾冒出的一小縷白煙，甚是奇特；店內幾百上千種飾品更是讓人目不暇接。
　　“顧客來買東西，開一家家居飾品店要多少錢>，我們首先要做到的就是，通過各種方式把他們盡可能長時間地留在店內。”用什么留住顧客？李銀麗用的方法，就是充分調動顧客的視覺、聽覺和嗅覺，讓顧客的各個感官感覺到——這個店有味道。
　　傳統的店內陳設，多數是“貨架式”，把飾品琳瑯滿目地擺在一起。而記者發現，李銀麗店內的茶幾、沙發、茶具、吊扇燈等等都被有機地整合在一起，讓顧客一到店就感覺很協調，有把這個東西搬回家的沖動。
　　然后，配上溫馨的音樂、幽幽的情景燈；還有香薰淡淡的香味，這樣一來，顧客一進店就會覺得“好香啊”，然后就會在這里逗留很久。
　　“其實，有可能我們店里的東西，在其他地方也可以買到，但就因為這個氛圍，可能他們就在我家買了。”
　　為什么很多茶樓的環境能夠吸引大家久坐，很多原因都是因為營造出了很舒適的一個個小空間，利用小的暗暗的情景燈，營造一個小資的氛圍。
　　 裝飾為顧客“量體裁衣”
　　“有時候大家會認為，寶億萊軟裝配飾，店里有什么貨、或者什么飾品貴我就會給顧客推什么，其實不然。”李銀麗說，開家居生活館，重要的是“量體裁衣”，有時候，喜歡的和適合的根本就是兩碼事，協調、和諧才是美。
　　其實各家各戶的裝修風格不盡相同，如歐式、宮廷、中式、后現代、田園等。李銀麗一般會通過在配飾過程中與顧客的溝通來了解顧客的偏好，寶億萊軟裝設計，然后根據顧客的喜好和硬裝的風格向顧客推薦家居飾品。
　　曾經，李銀麗和同行一起聊天時，聽見有的人說顧客的房子裝修怎么不好，一進去就沒有設計和裝飾的欲望之類的話。“其實換個角度想一想，每個房子裝修好之后都會有不如意的地方，如果他們對自己的房子滿意，就不會來找你對房子進行裝飾、裝點了。”
　　“有一位顧客的話說得好，我們到飾品店來就像病人來看醫生，就是看你能否治好他的病。”李銀麗說，傳統的飾品禮品店只是簡單地賣禮品，顧客也可以隨便挑，但當顧客問到“我該怎么進行搭配比較好？”這個問題時，大多數店主往往給不出滿意的答案。
　　如今，經過5年時間的發展，李銀麗已經開了兩家家居飾品店。她每年基本也可以接10—20個裝飾大單，營業額達幾十萬元，與其零售的飾品交易額基本持平。
　　“現在社會在發展，越來越多的人注重精神上的需求，軟裝要求也會越來越高。”看準這個龐大的市場，李銀麗希望在不久的將來，能把自己的店發展成有規模的公司，往系統化規范化的方向發展。