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成都軟裝市場 誰來扛旗？

新會展藝展中心關門 引發蓉城家居行業深思

開業一年半，位于新會展內的藝展中心被迫關門歇業，引發成都家居行業高度關注。成都商報家居記者調查發現，在缺乏規模化的知名專業市場、大眾消費者購買渠道既單一又分散、網購的不確定性風險等環境下，開家居生活館，軟裝這個在蓉城喊了十年的居家重要元素，已成為“最考手藝”的一種產品——軟裝毛利較高，誰都想賣；軟裝到處有，小街小店都可買；軟裝換季快，賣不脫就砸手上……從荷花池時代至今，仍沒有一個能在成都叫得響的軟裝市場，難怪其被稱為家居產品里“最好買卻又最難賣”的品類。如此矛盾之下，成都軟裝市場該何去何從？

成都商報記者 張瑋 曾婷

商家：

都知有錢賺，卻說賺錢難

據不完全統計，軟裝的全國市場容量在3萬億左右，尤其近幾年來年增長率都在15%以上。從成都各大賣場軟裝銷售數據來看，成都市民軟裝需求也呈現幾何式增長，軟裝消費已由“項目軟裝”、“酒店軟裝”、“貴族軟裝”走向大眾化、親民化、多元化、定制化的全新消費格局，軟裝正在成為剛需。

有數據顯示，成都業主裝房子越來越注重軟裝飾品——2010年新裝修家庭中，平均裝修費用約7.5萬元，其中軟裝花費約2.7萬元，占總裝修支出的三分之一。4年后的2014年，裝修平均總費用約11萬元，開一家家居飾品店要多少錢>，軟裝平均花費已超過6萬元，占比首次超過50%。

雖然市場前景極好，但經營的商家卻大多喊難做。在成都做了20年軟裝的曹先生結合新會展藝展中心閉店，道出了軟裝生意的不易：定位不清，家居飾品加盟，輻射面不廣，就會出問題；軟裝商家的綜合素質要求更高，需要一定的藝術、設計、文化修養底蘊；而如果主做批發，量上不去就沒利潤；如主做零售，整個銷售服務周期長，“不僅要賣出去，還要有終端跟蹤服務。”

廣東省建筑裝飾行業協會會長吳家裕分析，前景如此好的軟裝行業，也因為市場空間大，寶億萊軟裝設計，產品變化快，行業覆蓋廣，歷史較短，導致市場渠道、品牌建設還不成熟。

市民：

購買途徑既單一又分散

縱觀成都軟裝市場近幾年的發展，表現為渠道單一且分散。低端軟裝消費，人們只能說出一個荷花池，這也的確是成都低端軟裝消費最集中的市場。這兩年網購興起，瓜分了部分低端軟裝市場，但價格成為網購軟裝吸引點擊的首要因素，消費者對產品意境圖和實物差距的信心不足，這塊對中高端市場影響不大，最多只是提供一幅樣板間圖片參考罷了。

而消費群體最大的大眾軟裝市場，能兼顧品位設計和親民價格、叫得上號的只有宜家家居一家了。剩下的無論是王府井、伊藤洋華堂等百貨商場的飾品貨柜，還是專業家居賣場的軟裝商家品牌，價格都偏高。更多的大眾消費者多是東拼西湊購買，這也是未來最有可能出現巨頭的洼地。

而再往上看，中高端軟裝市場品牌眾多：有提倡舒適、混搭及突出功能消費的特力和樂；有走高端路線的澤南世家；還有精致華麗的美克美家，也有本土著名的蘭花草，更有家具企業如全友、帝標等以家具+軟裝家飾的整體運營。這一塊競爭激烈，有老帶新的口碑營銷，有走高端設計渠道的。但要說某一個就能以“中高端專業軟裝賣場”、在消費者心中形成主導品牌效應的，目前誰都還沒絕對實力來坐這把交椅。

未來分析：多元化發展下期待王者

有業內人士分析，軟裝消費出現持續上升的旺盛局面，但與此不相一致的是成都軟裝市場十分薄弱，仍未形成強大的市場氛圍，品牌的集中度與服務的配套性都不強。“真正有影響的專業軟裝市場還沒有浮出水面，我們現有的行業品牌還算不上社會品牌。”各大軟裝市場份額都不大，市場占有率也不高，品牌的認知度和忠誠度尚未形成。

同時，軟裝市場同質化嚴重，產品相似，模式單一。市場行為的模仿化和競爭的無序化，甚至商業模式和營銷手段都非常雷同，市場趨同性風險有增無減，很多沒有特色的軟裝市場都面臨日趨嚴重的市場挑戰，新會展藝展中心的現狀就是一個典型的例子。

因此，在市場和消費趨勢的刺激下，隨著成都軟裝行業向上發展，渠道表現除常規的零售百貨、批發集市、家居賣場外，或將向專業軟裝市場集中。未來，互聯網還會進一步沖擊軟裝行業，傳統市場和設計師渠道很難以滿足企業的市場發展需要。早在1996年就進入軟裝行業的橄欖樹負責人曾備偉認為，“軟裝行業需要轉變經營思路，多元化發展才能更好地應對市場變化”。而在大浪淘沙后，成軟裝市場誰執牛耳值得期待。

何謂“軟裝”？

有人曾做過這樣一個形象的比喻：把家完全裝修好后180°倒過來，能夠掉下來的部分就叫軟裝。軟裝是相對硬裝而言，除天、地、墻以外，可移動可更換的裝置與陳設都屬于軟裝的范疇，窗簾布藝、寢具燈具、飾品擺件等都屬其中。同時，寶億萊家居生活館，軟裝又不完全與硬裝對立，風格、色彩、造型墻等“掉不下來”的居家元素，也屬于軟裝范疇。