句容市寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居[紫郡旗艦店2015熱賣] 穿珍珠項鏈手鏈串珠引線針珠寶飾品線軟鋼

紫郡旗艦店店鋪聲明

Q：如何申請售后維權？
A：若交易已經成功，您購買的商品出現了問題，需要進行退貨、維修等操作，請您在交易成功的0-15天內，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發起售后保障維權，保證您的權益。若買賣雙方達成協議，則可能需要買家將需要退換的商品寄送到江蘇省連云港市

Q:關于商品品質問題？
A:紫郡旗艦店在發貨前都會經過質量檢查，但部分原單商品還是會有細微瑕疵存在，這屬于正常現像，否則早已發到專柜出售了。這樣紫郡旗艦店的商品價格也不會比專柜低于數倍出售。

Q:如何知道我的貨是否已經發出？
A:付款后的訂單我們會在48小時內發貨，周日不發貨。正常情況下當天下午4點以前下訂單的買家會在當天發出，下午4點以后下的訂單會在第二天下午發出。并且會在發出當晚22點-23點以前輸入單號，您可以在晚上23點以后去查詢。如出現未發訂單紫郡旗艦店會另行通知。需要注意的是，參加包郵活動的寶貝不發平郵跟EMS，寶億萊軟裝設計，不接受訂單拆分。

Q:每款商品的顏色和尺碼是否齊全？
A:紫郡旗艦店所有商品都是廠家生產直營，所以本店每款新上傳的商品的顏色和尺碼都齊全，部分商品因換季、銷量等因素的影響除外，而且紫郡旗艦店出貨比較快，庫存隨時會變動，購買前最好注意先聯系我們，詢問是否有貨！

Q:提醒買家簽收
A:避免因為物流的原因造成買家或者紫郡旗艦店的損失。在發貨的時候就要再三的提醒買家收到貨時先要驗證貨物是否完好再決定是否簽收。如果真的出現的因為物流的原因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，若是買家的事后才發現了，寶億萊軟裝設計，已經不能追究到物流的責任，那紫郡旗艦店就要先買家表示下次絕對不用這家物流，而且下次的合作會給予一定的優惠，爭取其的好感，同時，視買家的具體狀況和態度來決定是否給予其換貨處理，爭取下次的生意。

Q:快遞遺失或者查詢無信息
A:在出現這種狀況的時候，紫郡旗艦店會及時和快遞公司聯系，了解快遞的具體狀況，同時要盡快的和買家聯系，爭取買家的理解，而不能一味的推諉。

Q：如何舉報不良信息？
A：舉報方可到具體的商品詳情頁面，點擊右上方的“舉報中心”—“舉報此商品”字樣發起。紫郡旗艦店應自檢商品，若確實違規，寶億萊軟裝設計，請及時下架，無需申訴，待系統再次核實即可。

Q：紫郡旗艦店同意承擔退貨郵費，寶億萊軟裝配飾，但一直沒有退還郵費，怎么辦？
A：如果退貨前紫郡旗艦店同意承擔退貨郵費，但交易退款后退貨郵費一直沒退，您可以在退貨退款成功交易關閉后15天內發起“違背承諾”的投訴，后續紫郡旗艦店工作人員會幫助處理。如果已經超過售后維權期，寶億萊軟裝設計，可聯系紫郡旗艦店客服4008608608反饋。若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發表留言并上傳憑證，在您申請退款的3天后，如買賣雙方未協商一致意見，您可以點擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實。

Q:為什么商品價格比專柜價低？
A:因商品來源渠道跟專柜不同，部分商品為追單和原單尾貨等，所以相比之下價格會比專柜低。但不管是什么情況，紫郡旗艦店的品質您都可以放心，因為紫郡旗艦店的采購驗品人員都會嚴格把關。

Q：如果發起交易維權？
A：如您收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問題，可對該交易發起維權申請