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王笑野:軟裝陳設(shè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)價(jià)值觀

【導(dǎo)讀】商業(yè)服務(wù)的目的到底是什么?我個(gè)人認(rèn)為是促進(jìn)顧客在這里發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,在里面消費(fèi)的意愿。

 

杭州•中潤中心 顧問 王笑野先生


王笑野先生
 

中國美院設(shè)計(jì)藝術(shù)研修中心主任 / 浙江省創(chuàng)意設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 陳設(shè)委理事長 / 杭州•中潤中心顧問

 

我代表中潤中心來給大家進(jìn)行一個(gè)簡短的匯報(bào)。

在座有很多是我的學(xué)生,從全國各地趕過來,也有的是廠家,聽過我的講座。之前我和林振中老師對(duì)陳設(shè)藝術(shù)、生活美學(xué)方面也有很好的互動(dòng)。

今天我的話題,可能和我在國內(nèi)做的任何講座都不太一樣,我要給大家講的是“陳設(shè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)服務(wù)價(jià)值觀”,其實(shí)這是蠻特殊的一個(gè)話題,可能設(shè)計(jì)業(yè)內(nèi)我是第一次提出 “專業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的融合”這個(gè)觀點(diǎn)的人,今天在這里給大家做一個(gè)簡短的匯報(bào)——杭州中潤中心提出的 “平臺(tái)創(chuàng)新業(yè)態(tài)思考”。

去年的時(shí)候我也在這個(gè)位置和大家做相關(guān)的陳設(shè)藝術(shù)的講座,可今天我們要談及一些商業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的內(nèi)容。在我們談及商業(yè)購物中心的時(shí)候,我們可以提及一下上海的K11。去過上海的都知道,K11是城市綜合體,它的特殊點(diǎn)我做一個(gè)簡短的分析讓大家聽一聽:第一,K11在上海出現(xiàn),它吻合了當(dāng)?shù)匚幕男枨螅谖覀儌鹘y(tǒng)商業(yè)的購物中心,都是為了滿足大家購物的欲望,但是現(xiàn)在的商業(yè)中心,不能單純的打造一種購物的欲望,更多時(shí)候應(yīng)該是要考量我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)藝術(shù)生活的思考。我經(jīng)常會(huì)在K11這邊坐一坐,然后和朋友聊聊天,在這里面,我喜歡它地下室的一些藝術(shù)的場(chǎng)景,特別是去年我去的時(shí)候,這里展示了一個(gè)關(guān)于西藏拉薩的場(chǎng)景,非常的讓人有感觸。我想一個(gè)好的商業(yè)模式、好的商業(yè)設(shè)計(jì),是對(duì)于我們?nèi)祟惿乃伎迹瑢?duì)于我們?nèi)诵牡谋憩F(xiàn)。



 

杭州•中潤中心 顧問 王笑野先生


 

其實(shí),香港的K11,出現(xiàn)最早。我個(gè)人認(rèn)為它是集商業(yè)和休閑為一體,最關(guān)鍵一點(diǎn)是在香港的K11里面,結(jié)合了中國的傳統(tǒng)文化。在當(dāng)下,如果我們?cè)谧錾虡I(yè)綜合體的時(shí)候,沒有出現(xiàn)這些陳設(shè)藝術(shù)的思考,那么這將給我們?nèi)祟悗硎裁礃拥挠绊懩亍_@樣說可能是基于我個(gè)人的身份而言,還有一點(diǎn),在中國美院教書,我的思考點(diǎn)偏向于一些學(xué)術(shù)上的理解。當(dāng)然對(duì)于學(xué)術(shù)的任何的思考都有一個(gè)落地性,也就是說如何通過商業(yè)的表達(dá),能夠?qū)崿F(xiàn)我們陳設(shè)藝術(shù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為此我們?cè)谡憬∈?chuàng)意協(xié)會(huì)里面成立了“陳設(shè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)”,我任理事長,在這里面我可以從我們的陳設(shè)藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)、陳設(shè)藝術(shù)的學(xué)業(yè),陳設(shè)藝術(shù)的專業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、角度進(jìn)行綜合思維,因?yàn)槲甯辛X,我和林振中老師溝通也很久了,從前幾年同臺(tái)做論壇,包括私下的微信溝通,包括打電話,我們都在做這樣的理解。今天對(duì)于陳設(shè)藝術(shù),剛才林老師講了很多,我不再去延展。

香港的K11大家去過的都知道,這是受全球注目的五大購物中心之一,娛樂、休閑、餐飲、購物都在里面實(shí)現(xiàn),這就是整個(gè)商業(yè)模式的拓展體現(xiàn)。

商業(yè)服務(wù)的目的到底是什么?我個(gè)人認(rèn)為是促進(jìn)顧客在這里發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品,在里面消費(fèi)的意愿。也就是說我們要思考這兩點(diǎn),如何解決這兩個(gè)問題,第一在眾多的商品之中,在眾多的購物中心之間,我們?nèi)绾蜗茸岊櫩桶l(fā)現(xiàn),先發(fā)現(xiàn)之后,第二就是如何讓顧客有強(qiáng)烈的購買欲望,我們陳設(shè)藝術(shù)在此時(shí)就要通過這樣的手段來表達(dá),陳設(shè)藝術(shù)需要更好的商業(yè)效果,而且是一個(gè)很直接的商業(yè)效果。我們當(dāng)下時(shí)代的發(fā)展其實(shí)和我們整個(gè)陳設(shè)未來的產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)很對(duì)應(yīng)的聯(lián)絡(luò)。

下面這句話也是我這邊做了一個(gè)小小的思考“陳設(shè)因商業(yè)而改變,商業(yè)因陳設(shè)而人性”。比如說我們現(xiàn)在做整個(gè)的商業(yè)綜合體的時(shí)候,不能單純的只是考量商業(yè)的目的,而更多的應(yīng)該思考我們整個(gè)商業(yè)綜合體能夠進(jìn)行的商業(yè)服務(wù),以及能夠進(jìn)行的陳設(shè)展示和我們?nèi)诵缘年P(guān)系。這個(gè)角度我做了小小的延展。陳設(shè)不單純只是為了一個(gè)空間而展示,它更多的時(shí)候賦予了空間更多的靈魂,它賦予空間更多的文化內(nèi)涵,它賦予空間更多的想象,這個(gè)是陳設(shè)在商業(yè)服務(wù)里面所得到的一些影響和思考。

我對(duì)剛才林老師的陳設(shè)藝術(shù)做一個(gè)簡短的延展,我個(gè)人其實(shí)對(duì)陳設(shè)藝術(shù)有很多的思考,我認(rèn)為,陳設(shè)藝術(shù)不能簡單的考量室內(nèi)的空間,也不能簡單的考量室外空間,其實(shí)陳設(shè)藝術(shù)大的綜合題,在陳設(shè)藝術(shù)中分為四個(gè)點(diǎn),第一個(gè)是室內(nèi)空間陳設(shè),包括做商業(yè)空間也好,娛樂空間也罷,這是室內(nèi)空間。第二個(gè)是室外空間陳設(shè),包含了建筑、景觀、大地藝術(shù)等等。第三點(diǎn)是整個(gè)的公共附屬設(shè)施陳設(shè),我在授課的時(shí)候也進(jìn)行了細(xì)致的延展。我們對(duì)公共附屬設(shè)施還不太了解,包括我們的公眾平臺(tái)、公交站點(diǎn)這些都是附屬設(shè)施。第四個(gè)很關(guān)鍵,就是內(nèi)心的陳設(shè),我們一個(gè)人對(duì)于陳設(shè)藝術(shù)的理解,對(duì)于個(gè)人美的追求,對(duì)于生活美學(xué)的理解,其實(shí)都包含其中。

這個(gè)是現(xiàn)有新時(shí)代多元化現(xiàn)狀和特征,包含了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,消費(fèi)觀念,其實(shí)還有一些問題,需要提升,包括我們的專業(yè)的人才。我們當(dāng)下對(duì)于陳設(shè)藝術(shù)的理解是越來越多了,這是我們生活的一種需求。

家居建材行業(yè)從昭陽產(chǎn)業(yè)慢慢走向了低谷,因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)必將經(jīng)過高潮到低谷,低谷到高潮的階段。大家關(guān)注一個(gè)詞,就是“居家時(shí)代”的到來。何為居家時(shí)代,會(huì)有專門的講解。

對(duì)于整個(gè)陳設(shè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來,現(xiàn)在 80、90后可能逐漸走向歷史的舞臺(tái),因?yàn)樗麄儗?duì)于個(gè)性化,對(duì)于整個(gè)生活的需求會(huì)更多、更高,所以這也是對(duì)于整個(gè)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)指向。

新時(shí)代的特征,我個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)點(diǎn)線面的思維,這個(gè)可能學(xué)過設(shè)計(jì)的人都知道,點(diǎn)線面的構(gòu)成是我們整個(gè)設(shè)計(jì)中要具備的元素點(diǎn),任何的設(shè)計(jì)思考都是從點(diǎn)開始的,先做好加法再逐漸的做好減法,這是現(xiàn)代的設(shè)計(jì)思考。這里面可以考量到一點(diǎn),新時(shí)代的特征中有我們的生活美學(xué)、家具文化、人文居家,包括所謂的跨界、協(xié)同、思維模式的變革,包括終端的模式、流量、數(shù)據(jù)等等,“定制”可能是現(xiàn)在的關(guān)健詞,大家都在提“定制”,這就是時(shí)代的特征。但是在整個(gè)未來,如果大家嘗試做一些商業(yè)綜合體的時(shí)候可以做一個(gè)考量,也就是說我們?nèi)绾伟堰@些所有的數(shù)據(jù)和關(guān)健詞在一個(gè)空間中把它表達(dá)出來,這一點(diǎn)非常重要。所以我希望在座如果有一些設(shè)計(jì)師的話,也要做一些這樣的理解,因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)現(xiàn)在不能只是單純的設(shè)計(jì),應(yīng)該是多元化的設(shè)計(jì),是面很廣的設(shè)計(jì)。

這就是我剛剛和大家提及的一點(diǎn),如何從家居時(shí)代走向居家時(shí)代。大家提到的都是家居,這里面由我們的設(shè)計(jì)師帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行被動(dòng)、附加式的思考,這個(gè)是當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的一種理解。那么當(dāng)我們的整個(gè)時(shí)代物質(zhì)達(dá)到滿足的時(shí)候,我們更多追求的是精神文化,每個(gè)人都會(huì)更多的去追求生活美學(xué),因此我們開始進(jìn)行了另外一個(gè)事情,另外的一個(gè)變革,就是從被動(dòng)接受開始進(jìn)入到主動(dòng)尋求,這也是我們陳設(shè)藝術(shù)發(fā)展到今天它應(yīng)該能走的路,也是我們目前整個(gè)對(duì)于商業(yè)服務(wù)購物中心應(yīng)該走的路,換而言之,就是我們的客戶、消費(fèi)者開始主動(dòng)的尋找有美的空間,有美的購物環(huán)境,有美的場(chǎng)所。人類的生活方式在逐漸改變,藝術(shù)賦予了生活的樂趣,文化其實(shí)更多的是引領(lǐng)了生命的思考,這是我們做設(shè)計(jì)的本身源泉。

我把我們整個(gè)的商業(yè)綜合體,把我們的購物中心比喻成一個(gè)茶席,那么在這個(gè)茶席里面,我們?nèi)魏我环肿佣际潜夭豢缮俚模瑹o論是花器、香器,乃至于任何和茶文化相關(guān)的元素,其實(shí)都是缺一不可的,所以說茶席就類似于像未來的商業(yè)綜合體,每一個(gè)點(diǎn),每一個(gè)元素,我們每一個(gè)工廠,每一件商品,每一個(gè)產(chǎn)品商,包括每一個(gè)設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者都是協(xié)同合作的過程,而對(duì)于陳設(shè)藝術(shù),在整個(gè)商業(yè)服務(wù)中也是一種開放式的平臺(tái),更多的包含著一種包容的心態(tài),是一種聯(lián)動(dòng)的過程。那么,我們的設(shè)計(jì)未來應(yīng)該發(fā)展到什么方向,我們的商業(yè)綜合體,我們的購物中心會(huì)達(dá)到什么狀態(tài),我稍后會(huì)給大家介紹一種全新的商業(yè)模式。

這是我對(duì)于目前陳設(shè)藝術(shù)狀態(tài)的一個(gè)思考,像現(xiàn)在新型專業(yè)的陳設(shè)賣場(chǎng)的形成之中,里面應(yīng)該包含的是第一個(gè)是購物中心,這個(gè)是最聚集人氣的點(diǎn)。第二個(gè)是家居建材賣場(chǎng),這個(gè)應(yīng)該是傳統(tǒng)之中應(yīng)該賦予的元素和文化點(diǎn)。還有我們的設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)意園,和我們國內(nèi)提出的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)可以融合,包括我們的陳設(shè)藝術(shù)賣場(chǎng),是大的整局的過程。那么如何能夠讓我們?cè)趯I(yè)學(xué)術(shù)的領(lǐng)域上形成能夠帶動(dòng)我們產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更能夠通過專業(yè)的角度來引領(lǐng)我們的商業(yè)的模式,而商業(yè)和產(chǎn)業(yè)之間是一種互相依托,三者之間其實(shí)是一種協(xié)同合作的過程,而并非是獨(dú)立的過程,這給我們的商業(yè)模式指明了思考的方向。

我介紹一下我們中潤中心,說說我們?cè)鯓油ㄟ^設(shè)計(jì)和商業(yè)服務(wù)來和大家形成一個(gè)平衡。中潤集團(tuán)也是做了有20年的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,在國內(nèi)伴隨著整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)一直到現(xiàn)在。中潤中心作為在全國范圍內(nèi)的商業(yè)的操盤手來說,具備足夠的能量。

大家可以看一下中潤中心未來的商業(yè)模式,其實(shí)中潤中心在做商業(yè)目的的時(shí)候,里面有一點(diǎn)值得一提,我們?nèi)诤狭速徫镏行牡脑卦谄渲校F(xiàn)在所有的商業(yè)賣場(chǎng)里面,包括紅星美凱龍、海瀾之家,這些都是朋友,這個(gè)也是一個(gè)很好的模式,如果融入到終端消費(fèi)者,這將是全新的模式在里面出現(xiàn)。

這是中潤中心的情況,一期是13萬平方米的陳設(shè)藝術(shù)賣場(chǎng),二期有10萬平方的購物中心。當(dāng)然必不可少的還有我們?cè)O(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)中心,設(shè)計(jì)中心中又包括了我們對(duì)于全國設(shè)計(jì)師能夠去思考的一個(gè)設(shè)計(jì)型酒店。我們可能會(huì)邀請(qǐng)一些國內(nèi)著名的設(shè)計(jì)師共同做時(shí)間型酒店,可能會(huì)給大家?guī)砣碌母拍睢?/span>

整個(gè)中潤中心前期的陳設(shè)賣場(chǎng)中主要推出的是居藝空間,關(guān)于陳設(shè)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈中所有的鏈條點(diǎn)、所有的產(chǎn)品都會(huì)在我們中潤中心出現(xiàn)。而我們這個(gè)設(shè)計(jì)中心,會(huì)有眾多的設(shè)計(jì)大師建立工作室,當(dāng)然包括杭州眾多的設(shè)計(jì)師。立豐購物中心,可以滿足所有能夠有消費(fèi)欲望的人群來到我們的中潤中心的空間,能夠讓我們更好的形成生活和藝術(shù)的引導(dǎo),這是一個(gè)全新的模式,我們稱之為“三位一體”。

正因?yàn)橛辛松虡I(yè)中心存在在這里,我們做了另外一件事情,我們把商業(yè)中心中所出現(xiàn)的一些餐飲、綠茶、外婆家等諸多的品牌,和我們的陳設(shè)藝術(shù)中心很好的形成對(duì)接,協(xié)助商業(yè)的創(chuàng)造者,來對(duì)應(yīng)我們的設(shè)計(jì)師,對(duì)應(yīng)我們的產(chǎn)品,這樣我們有我們的居藝空間,有購物中心,有我們的設(shè)計(jì)中心,在一個(gè)商業(yè)平臺(tái)上讓所有的點(diǎn)凝聚在一起,讓大家形成一個(gè)協(xié)同配合,這個(gè)是全新的商業(yè)模式,目前在國內(nèi)也是比較新的,因?yàn)檫@對(duì)于我們陳設(shè)藝術(shù)在我們商業(yè)里面到底能夠進(jìn)行怎樣的服務(wù)功能形成一個(gè)更好的平衡作用。

其實(shí)“藝術(shù)生活化、生活藝術(shù)化”,這個(gè)口號(hào)在國內(nèi)也響很久了,它是中國美術(shù)學(xué)院徐江院長提出的,美院也在做逐漸落實(shí)的事情,包括我們的品牌,把我們對(duì)于生活的理解,和對(duì)于生活美的追求,都體現(xiàn)出來,當(dāng)然,這個(gè)口號(hào)能夠倡導(dǎo)未來很好的一種生活方式。美學(xué)來引導(dǎo)生活方式,這個(gè)是未來的模式。其實(shí)在座的無論是民眾,還是設(shè)計(jì)師朋友,我認(rèn)為都應(yīng)該更多的往這方面思考。

中潤中心做了一個(gè)分析,那就是在中潤中心可以解決眾多的問題,第一,我們可以解決你們的消費(fèi)問題,解決我們的設(shè)計(jì)師的問題。第二,在商業(yè)中心里面,我們做商業(yè)式的體驗(yàn)功能,大家在這里感受感知陳設(shè)藝術(shù)的魅力,以及感受感知未來商業(yè)服務(wù)能夠給大家?guī)硎裁矗軌蚋惺芨兄覀兊乃囆g(shù),我們的文化,能夠給我們的生活怎樣的詮釋。

其實(shí)藝術(shù)反哺于社會(huì),這個(gè)是我們想要在未來商業(yè)綜合體中所對(duì)應(yīng)要出現(xiàn)的理念,而且整個(gè)中潤中心也有中國美術(shù)院校的好的作品出現(xiàn)在這里面,包括中潤中心未來還會(huì)和學(xué)校有橫向的合作,讓他們和我們一起創(chuàng)作更美、更藝術(shù)、更生活化的作品。

其實(shí)任何出發(fā)點(diǎn)歸根到底,是我們的一種商業(yè)購買欲,好的空間,能夠激起我們購買的思考. 所有中潤中心做的事情是為了給設(shè)計(jì)者、消費(fèi)者、產(chǎn)品商提供更好的商業(yè)服務(wù),這個(gè)是對(duì)未來的一種思考和我們對(duì)應(yīng)的解讀,陳設(shè)藝術(shù)和我們生活的一個(gè)落地點(diǎn),通過生活美學(xué)而融合,我們?cè)诜e極倡導(dǎo)一種合理的生活方式,讓我們大家知道什么樣的生活方式吻合自己,什么樣的生活方式對(duì)未來的發(fā)展有更大的益處。

這是整個(gè)中潤中心所出現(xiàn)的模式,包括設(shè)計(jì)師酒店、設(shè)計(jì)師渠道、電商、買手、運(yùn)營等等,也包括對(duì)應(yīng)的陳設(shè)藝術(shù)大講堂,這是公益性的活動(dòng),中國美院也在倡導(dǎo)落戶到中潤中心。大家如果有機(jī)會(huì)到杭州,可以來我們這邊聽一聽國內(nèi)的一些設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀的陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師暢談對(duì)藝術(shù)的理解。

最后代表中潤對(duì)大家說,杭州、中潤,歡迎你!

(責(zé)任編輯:水晶)







 

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