寶億萊全屋定制定制行業(yè)正值多事之秋 一統(tǒng)家居全屋定制告別三大痛點(diǎn)

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摘要：但是“全屋定制”概念仍處在消費(fèi)者的磨合期,受到很多消費(fèi)者吐槽:全屋定制的優(yōu)點(diǎn)幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統(tǒng)國際家居從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù),直擊定制行業(yè)痛點(diǎn),引導(dǎo)一統(tǒng)全屋定制事業(yè)漸入佳境。同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重?定制產(chǎn)品的個(gè)性化是其行……

“全屋定制”以其為消費(fèi)者打造時(shí)尚個(gè)性的家裝定制解決方案,在家具行業(yè)掀起了轟轟烈烈的“定制浪潮”,這也成為眾多家居企業(yè)轉(zhuǎn)型之后帶來的行業(yè)新動向。但是“全屋定制”概念仍處在消費(fèi)者的磨合期,受到很多消費(fèi)者吐槽:全屋定制的優(yōu)點(diǎn)幾乎都是“雞肋”般的存在。于是,一統(tǒng)國際家居從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù),直擊定制行業(yè)痛點(diǎn),引導(dǎo)一統(tǒng)全屋定制事業(yè)漸入佳境。

同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重?

定制產(chǎn)品的個(gè)性化是其行業(yè)的亮點(diǎn)所在,也是廣為消費(fèi)者青睞的主要原因。但是在定制領(lǐng)域,依然可以看到同質(zhì)化嚴(yán)重的尷尬局面。為避免這一現(xiàn)象,一統(tǒng)櫥柜事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)孫志強(qiáng)介紹,一統(tǒng)整體櫥柜產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)了自主研發(fā)、自主組織生產(chǎn)、自主運(yùn)營的保障體系,產(chǎn)品研發(fā)立足“好看”“買得起”兩大理念,避免了行業(yè)內(nèi)有些品牌在以供應(yīng)鏈為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上所犯的色彩單一、設(shè)計(jì)風(fēng)格單調(diào)、材料選用不廣泛、樣品出樣類別少以及風(fēng)格不明顯的缺陷,而是更加注重產(chǎn)品線的延展,使產(chǎn)品的分類更加清晰,層次感也更強(qiáng)烈。

安裝技術(shù)不到位?

一統(tǒng)國際家居專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)是一統(tǒng)國際家居工程部的亮點(diǎn)所在,其工程總部負(fù)責(zé)人王玉兵說:“一統(tǒng)建立有17年之久,有很多安裝工人都是陪著一統(tǒng)一路走過來的。嚴(yán)格意義上講,有些安裝工的工齡甚至不止17年,因?yàn)樵谶M(jìn)入一統(tǒng)之前,就已經(jīng)有豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)。”王玉兵還介紹道,定制產(chǎn)品的安裝非常考驗(yàn)工人們的安裝技術(shù),一統(tǒng)所有安裝工作人員,在正式上崗之前都要經(jīng)過公司的統(tǒng)一培訓(xùn),還要經(jīng)過長時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)。在工作過程中,所有人都不敢有一絲懈怠,銘記“一心一意 統(tǒng)統(tǒng)為家”的服務(wù)理念,不忽視任何一個(gè)螺絲,不漏掉任何一道小工序。

售后無人負(fù)責(zé)?

售后環(huán)節(jié)是很多定制企業(yè)的痛點(diǎn),往往很多企業(yè)的售后服務(wù)意識不強(qiáng),消費(fèi)者定制的產(chǎn)品一旦出現(xiàn)售后問題無法得到解決。但是售后環(huán)節(jié)也是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),所以一統(tǒng)國際家居家具事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)詈ｙi強(qiáng)調(diào),一統(tǒng)國際家居已經(jīng)形成了售前、售中、售后無縫對接的服務(wù)體系,定制產(chǎn)品售后服務(wù)體系愈加完善。據(jù)悉,一統(tǒng)集團(tuán)通過線上線下交流渠道,高效保證消費(fèi)者及時(shí)進(jìn)行售后反饋。

另外,一統(tǒng)國際家居監(jiān)察總部會對每個(gè)顧客進(jìn)行售后跟蹤,使售后服務(wù)由被動變主動,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

定制行業(yè)雖處于繁盛之時(shí),但其行業(yè)痛點(diǎn)卻也不容忽視。一統(tǒng)國際家居從自身發(fā)展著手,將“一心一意 統(tǒng)統(tǒng)為家”的發(fā)展理念落實(shí)于每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。相信只要在全屋定制的各個(gè)環(huán)節(jié)加以自我督促,定制產(chǎn)品和服務(wù)就可以達(dá)到盡善盡美。

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