軟裝飾加盟多名消費者被“全屋定制”忽悠了

　　全屋定制正在引領(lǐng)家裝潮流，雖然滿足了消費者多元化需求，但一些市民在定制家具過程中出現(xiàn)色差、延期交貨等問題，影響購買者心情。

　　4月份，趙女士花數(shù)萬元在市區(qū)一家全屋定制店訂購家裝套餐，包括櫥柜、衣柜等。到了交貨日期，家具安裝到了墻上，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，趙女士發(fā)現(xiàn)衣柜上下板面顏色竟然不一致，整體軟裝寶億萊家居飾品，影響使用效果，與她當初在店內(nèi)看到的展示樣品不一樣。

　　她找商家理論，可商家表示，一種顏色的家具有多種色差，趙女士當初并沒有指定要求哪種具體的顏色，因此出現(xiàn)問題不負責。

　　趙女士來到市消協(xié)投訴，消協(xié)工作人員對此進行了多次調(diào)解，最終趙女士與商家各讓一步，定制家具面板重新更換統(tǒng)一一個具體顏色，但趙女士需交部分更換費用。

　　市民張女士選擇全屋定制也遇到了麻煩。她去年10月份在市區(qū)一家全屋定制商店購買了全套數(shù)萬元家具后，本來約定半個月交貨，可到了預(yù)定日期商家沒有按約交貨。張女士與其理論，商家一再拖延，導(dǎo)致數(shù)月后也沒有為張女士交貨。

　　張女士無奈向市消協(xié)投訴，消協(xié)找到商家，商家說出實情。原來，商家把張女士訂貨錢用了，沒有為其訂貨。

　　經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，雙方達成和解，重新約定了交貨日期，商家承諾給予張女士一定補償。雖然達成和解，可自家原有家裝計劃一拖再拖，令張女士感到不快。

　　市消協(xié)投訴部工作人員稱，去年以來，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，接到多起與全屋定制相關(guān)的消費投訴，其中延遲交貨就有多起，涉案總金額數(shù)十萬元。

　　消協(xié)工作人員提醒消費者：在購買全屋定制家具時一定要謹慎，寶億萊家居飾品，特別是簽訂合同時一定要細致。以顏色為例，不要籠統(tǒng)定義為“白色”等顏色，要細化為哪種白色。同時，與商家約定好出現(xiàn)延遲發(fā)貨等問題時商家需要承擔何種責任，整體軟裝寶億萊家居飾品，并在合同中明示，切實保護自身合法權(quán)益不受侵害。