廣州軟裝設計公司當家裝產業遇上消費升級，這位女 CEO 認為“全屋軟裝定制”才是方向

（原標題：當家裝產業遇上消費升級，這位女 CEO 認為“全屋軟裝定制”才是方向）

摘要： 決策權已經轉移到消費者這側，傳統家裝已經很難滿足年輕人的消費需求

【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」，項目由鈦媒體 TMTBASE 數據庫「我造社區」推薦】

消費升級的浪潮，不僅萌發了家裝行業的大量創業機會，也讓更多的資本涌入其中。

4月17日，互聯網全屋軟裝家具定制品牌宜和宜美完成8000萬元A+輪融資，投資方為山東黃金集團旗下的創投基金和同晟資本。2015年12月正式運營以來，這家起于濟南，名不見經傳的全屋軟裝定制公司，去年首次登陸天貓雙十一便成功破億，并奪得天貓美家全屋軟裝類目排名第一的成績。

“我覺得不是宜和宜美做的有多好，真的是風口來了。”宜和宜美創始人蔣偉紅向鈦媒體如此感慨。

截止到鈦媒體發稿，宜和宜美憑借其合伙人招募計劃已經在12個城市開設了子公司，成長迅速。在天貓“6·18理想狂歡節”期間，宜和宜美在濟南、昆明、成都、西安、蘇州、臨沂、宿遷、長沙全國8個城市同步聯動下，單日銷售額終破5000萬元。

“未來我們不僅要持續打造自己的原創設計，還希望把宜和宜美打造成國內互聯網軟裝第一品牌，能夠做‘中國的宜家’。”

互聯網+家裝，行不行？

一直以來，家裝行業都存在著價格不透明、信息不對稱、裝修質量無法把控、傳統定制家具算法復雜、環保品質不達標等問題。

“中國的家具生產是一個信息極不對稱的行業，因為中間環節吃掉了大部分費用，這就是家具行業的最大痛點。”蔣偉紅介紹，中國家具生產主要集中在廣東、四川一帶，家具是大件商品，僅物流一項費用就要占掉零售價的8%左右；家具賣場的場地費，由于前些年房地產火熱，房租水漲船高，也占了很大一塊費用。有的賣場，光店面租金就占到運營成本的12%。

“互聯網第一解決的是快速的打通生產商和需求方之間的快速認知問題。”在創立宜和宜美之前，蔣偉紅已經在行業里摸爬滾打了多年，當時她就認為，僅去中間化一項，里面就大有文章可做，但有這樣想法的不止她一個。

2014年，互聯網家裝漸漸成了風口，以愛空間、齊家網、土巴兔等互聯網家裝平臺，受到了資本的廣泛關注。根據相關機構的統計，2015年獲得融資的互聯網家裝企業共有53家，融資事件68起，融資總金額高達54億元。

根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國互聯網家裝行業市場前瞻與解決方案深度分析報告》數據顯示，2016年互聯網家裝領域共有46家企業獲得融資，累計發生融資次數51起，融資總額約為38.71億元；2017年一季度，5起融資事件共獲得7500萬元融資。

整體來看，雖然互聯網家裝企業依舊頻繁，資金也相對充足，但經歷了2015年的大好時光后，2016年互聯網家裝的融資情況較2015年稍有下滑，獲得融資企業的數量減少7家，融資總額下降28.4%。

從前瞻產業研究院公布的數據可以看出，在2012年前，中國互聯網家裝市場并不繁榮，市場中幾乎所有的企業都才開始天使輪融資和A輪融資，2013年有1起融資為B輪融資，2014年出現第一起C輪融資。2011-2017年間，天使輪及A輪的占比超過80%，大多數互聯網家裝企業其實都還在試錯階段，所謂“互聯網家裝”的商業運營模式還亟待市場驗證，企業發展并不穩定。

“互聯網在過去的十年到二十年的時間里面解決了兩個字就是誠信。”  但在天貓電器美家高級專家修客看來，光解決信息透明化的問題，還遠遠不夠。互聯網家裝企業如果僅僅是實現互聯網化，過度把視野局限在價格上，又將陷入賠本賺吆喝的怪圈中。

互聯網軟裝企業靠什么生存

在全裝修房政策的大背景下，消費者在硬裝上的選擇余地越來越小。

蔣偉紅認為，決策權已經轉移到消費者這側，傳統家裝已經很難滿足年輕人的消費需求。“現在的80后和90后是這樣的消費群體，他們充滿個性，渴望活出更多的與眾不同；他們不斷在探索未知世界，對世界永遠是充滿好奇。”

當消費升級的理念快速在消費群體中擴散，中國人的裝修理念也漸漸從重裝修、輕裝飾顯然，硬裝市場的想象空間在逐步壓縮，軟裝卻有了更多變化的可能。

“其實說的有點極端，但是行業內沒有一家成規模的，能夠服務軟裝的解決方案的公司”，蔣偉紅認為，互聯網軟裝企業的商業模式并非賣產品和簡單的服務，實際上是一個解決方案。

在她看來，從商業邏輯的角度講，全屋軟裝和定制家居，需要重度服務，需要很長的一個服務鏈條，除了優質的產品與價格，最后往往給消費者是一個綜合的解決方案。”定制家居和軟裝是一個以空間場景和生活方式為核心的產品+服務的商業模式“。蔣偉紅告訴鈦媒體，一家互聯網軟裝企業要想生存，就需要搭建以設計為核心、以場景化體驗為橋梁、以互聯網為鏈條紐帶的全屋軟裝商業模式。

對此，修客向鈦媒體表示：

全屋軟裝品牌可能會成為用戶家裝體驗的首選入口；而產品服務能力和供應鏈組織能力是全屋軟裝的核心競爭力。

定制家具會逐步取代成品家具，成為中國年輕消費者的首要選擇。這個話也全且一聽，房型千奇百怪，能不能根據用戶做出適合用戶的收納房型也至關重要。

隨著國家精裝房政策的推行和二手房翻新的擴大，軟裝行業可能會躍升為第一大行業。什么叫軟裝，不僅引領而且保持對行業絕對的優勢。

在修客眼里，在消費升級的當下，用戶從各種網絡渠道獲取信息的能力越來越強，審美也在不斷地提升，對居住環境的安全與體驗的要求愈加強烈，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，勢必對設計的依賴度也會越來越高，而專業的互聯網軟裝定制公司將在未來有著廣闊的市場前景。

蔣偉紅介紹，宜和宜美在研究客戶痛點后發現，很多年輕消費者在選擇軟裝定制時很難做到風格的統一，除了全屋定制的柜類以外，寶億萊家居飾品，他們對于沙發、地毯、掛畫等產品的追求與個性化的審美之間存在著巨大差異。經過大量地數據積累總結發現，消費者真正的痛點是在于全屋軟裝的解決方案，基于此，蔣偉紅將宜和宜美精準定位：全屋軟裝一體化解決方案的提供者。