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重慶家裝市場4萬億藍海,四大問題待解決

2016年上半年,我國網上零售占社會消費品零售額比重達11.6%,這意味著零售行業的互聯網滲透率已超過10%。而根據今年第三屆中國建材家居產業發展大會發布的《2015年中國建材家居產業發展報告》顯示,2015年中國家裝建材行業市場規模達到41597億元,同比增長2.2%。然而,在面對這片超4萬億規模的藍海,互聯網家裝的滲透率卻僅為3%,這與互聯網在餐飲、服裝零售等其他傳統行業平均超過10%的滲透率相差甚遠。但是互聯網家裝行業的從業者并不少,目前整個國內從事互聯網家裝的公司至少有200家,有過融資的公司也有將近百家,其中有少數公司的融資額度在1億美金以上,可是那么多實力雄厚的互聯網家裝平臺卻為何始終難以滲透到整個家裝行業呢?

互聯網家裝始終難以流行的病根到底在哪?

一、家裝行業本身具有局限性

家裝行業本身的特殊性是造成互聯網滲入困難的重要原因,具體來說,首先家裝屬于房地產的下游產業,那些大房企豈能輕易放過這個巨大的消費市場,因此往往在自己的集中采購環節形成了自己壟斷的供應鏈,這種壁壘是不會輕易被打破的。其次,和餐飲、服裝等消費不同,家裝的高貨值和重體驗決定了消費行為不可能隨時發生,頻次低且要求高。另外,家裝行業的主要贏利點在于利用消費者和生產者中間信息的不對稱性來賺取差價,而互聯網給消費者搭建一個“全透明”的平臺,價格透明、設計透明和施工透明,這樣一來裝修企業的利益該如何保證,將是一個需要不斷博弈的漫長過程。

二、線上平臺同質化嚴重

2015年初由于資本熱捧涌現出200多個家裝線上平臺,發生了59筆融資,像土巴兔、齊家網這樣的公司更是獲得了上億的巨額融資,也因此被稱為“互聯網家裝元年”。而今年以來隨著整個創投市場的收緊,又有大批實力不夠的小企業扎堆滅亡。這些初創企業往往經驗模式千篇一律,缺乏有競爭力的服務。目前網絡上的家裝互聯網平臺主要有四類:1、以土巴兔、齊家網為代表的家裝信息中介服務類平臺;2、以天貓家裝、宜家為代表的綜合家裝電商平臺;3、以愛空間、有住網為代表的垂直型互聯網家裝公司;4、以酷家樂、愛福窩設計師為主導的平臺。拿設計師平臺來說,很多家裝行業的創業者都專注于搭建和強化設計師生態,認為“設計師是用戶最需要的”,在網頁里提供大量精美的裝修圖片,用戶看中哪一套方案就可以聯系對應的設計師,但很多設計類平臺成交量卻并不樂觀。原因一是在于平臺運營商對消費者需求偏好的設想并不正確,設計師可能只適合追求高品質、有一定審美要求且經濟條件允許的小部分消費者,而這一小部分人群卻有幾十家上百家互聯網平臺去爭奪,其中的多數小平臺都是毫無存在感的。二是這些在這些平臺上注冊的設計師質量并沒有保證,一些人打著“國內知名設計師”旗號實則一個妥妥的騙子。瀏覽數個家裝APP的設計師專區,很明顯地發現重復率太高,設計圖片、主題雷同的情況比比皆是。如此一來,借用馬云爸爸的一句話“即便豬在臺風口也能飛上天,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,但是風一過掉下來的也還是豬”,那些盲目自信、缺乏創新的小企業只能慘遭淘汰。

三、供應鏈整合能力不足

家裝行業是一個極其龐大和復雜的行業,供應鏈在整個裝修流程中是貫穿始終的,涉及到的利益相關者繁多,同時也是主要的盈利點,而當前各互聯網平臺在供應鏈管理方面問題還很多。首先,家裝行業供應鏈涉及的產品種類太多太雜,初創的小型企業根本無法做到大規模集采,因此后續的成本很高,線上平臺的低價優勢無法體現,倒閉關門只是時間問題,畢竟虧本的買賣誰會愿意做。其次,平臺和供應商之間很少能做到合作共贏。家裝產品標準化程度太低導致生產周期長且成本高,平臺一味地壓價是沒有意義的,供應商的初衷只是利用互聯網增加銷售量,如果平臺不能給其提供更多的盈利那還談什么合作,所謂透明公開低價都只是平臺運營商美好的夢想而已。最后,面對如此復雜的供應鏈管理,各大互聯網平臺都沒有找準自己的定位,不可能所有的平臺都有能力一手抓,一個環節稍有不慎就將滿盤皆輸。供應鏈管理的根本是要為家裝廠商創造降低成本和提高效率的條件,誰能在未來掌握供應鏈端的優勢誰就能在行業立足。

四、落地服務混亂

家裝行業的落地服務是目前最混亂的部分,別看一些平臺對外宣稱每天接單到手軟,寶億萊家居飾品,但是接了單之后有足夠的工人施工嗎?施工成果又如何呢?雖然說這方面沒有硬性標準,但是用戶體驗是不可能騙人的,把用戶體驗放在一邊而在如何宣傳忽悠上下功夫的做法無異于殺雞取卵。目前,我國互聯網平臺在施工方面主要有第三方承包施工和自養工人兩種模式。自養工人是平臺自己培養工人,顯然這樣做需要投入大量金錢和時間,只有背景、資歷優厚的大企業比如像小米投資的愛空間才能用得起,而我國大多數家裝線上平臺都只能將工程外包出去,質量當然很難把控。

解決行業痛點,互聯網家裝平臺該如何突破?

面對家裝市場的4萬億藍海,寶億萊家居飾品,互聯網肯定得不斷革新以取得更高的滲透率。在這個過程中,互聯網企業不能盲目介入,而應該將互聯網的思維和傳統家裝行業的本質結合起來,來解決傳統行業的痛點,整體軟裝寶億萊家居飾品,具體可以從以下幾個方面突破:

一、渠道下沉,重點開拓三四線城市

渠道下沉主要在兩個方面,寶億萊家居飾品,一是由目前競爭激烈的一二線城市向市場尚未開發的三四線城市下沉,二就是在主動性上避免過去傳統門店的等客上門,主動走出去往下游渠道滲透。家裝行業是個極具體驗性的行業,消費者在選擇產品的時候比起瀏覽圖片更希望置身真實的環境中直觀感受,因此布局線下體驗店是迎合消費需求的必然選擇。2015年以來,不少平臺已經開始在一二線城市安營扎寨,如今北京、上海等地幾乎已經被各大平臺的門店瓜分完畢,競爭十分激烈。大家都看準了一二城市居民的消費能力和對電商不錯的接受程度,但紅利再多也有被耗盡的時候,扎堆搶的這塊肥肉也所剩無幾了。而此時我國兩百多個三四線城市的購房熱潮方興未艾,家裝需求逐年增加,并且隨著經濟發展城鎮居民的消費能力和觀念也在不斷轉變,可見未來這一塊市場的潛力巨大。但是深耕三四線城市的愿望目前也只有少部分的大平臺能夠實現,畢竟運營線下門店對資金、供應鏈的要求太高,而且需要投入大量人力成本去營銷,對于那些初創的小型平臺來說只能望塵莫及。另外,三四現城市的消費者對于電商平臺的認知度和接受度還有待提高,目前要花大量時間精力去深入接觸消費者嘗試改變其消費觀念,可謂是任重道遠。最后,在所有平臺企圖大規模布局線下平臺的時候不得不考慮一個自身的問題:線下門店的意義何在,線上線下的結合一定要能真正解決傳統消費痛點,真正讓消費者買到方便、買到實惠、買到放心才行,目前所有的平臺都應該朝這個目標努力。

二、迎合需求,打造一站式整裝全產業鏈

          
               
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