構(gòu)家三人行：互聯(lián)網(wǎng)家裝的那些事兒？

“把 家裝 做到極致，再用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)整個(gè) 家裝 行業(yè)進(jìn)行深度改造和升級(jí)，這才叫互聯(lián)網(wǎng) 家裝 。”

主持人：各位聽(tīng)眾朋友，大家好，這里是構(gòu)家微電臺(tái)，我是主持人夏扶搖。很多人都會(huì)疑問(wèn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)的微電臺(tái)有什么好聽(tīng)的呢，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 到底是什么呢?我不知道其他互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)怎么樣哦，反正我們構(gòu)家呢，一個(gè)是我們既可以分享生活方式，一個(gè)是我們可以邀請(qǐng)到行業(yè)大咖分享裝修知識(shí)干貨，一個(gè)是我們還可以跟你們談?wù)勶L(fēng)花雪月。這期我們邀請(qǐng)到了三位重量級(jí)嘉賓，他們分別是：中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝飾委員會(huì)主任金戟老師，構(gòu)家網(wǎng)CEO顏傳贊先生，構(gòu)家工程督導(dǎo)部總監(jiān)許小儉先生

嘉賓們：聽(tīng)眾朋友們大家好!

主持人：在節(jié)目開(kāi)始的時(shí)候，我們還是要回到最開(kāi)始那個(gè)問(wèn)題：什么是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ?各位能不能言簡(jiǎn)意賅地闡述一下這個(gè)問(wèn)題。

顏傳贊：很多人都把這個(gè)詞語(yǔ)理解偏了，在精準(zhǔn)定義它的時(shí)候，我們構(gòu)家對(duì)它的理解是先把事情落在“ 家裝 ”這件事情上，而不是先把事情落在“互聯(lián)網(wǎng)”上。這句話的意思是：你先把 家裝 這件事情做好、做對(duì)了，讓客戶爽了。所有的互聯(lián)網(wǎng)公司也好，傳統(tǒng) 家裝 公司也好，它的原點(diǎn)是：要尊重客戶的人性，讓客戶爽。所以，把 家裝 做到極致，再用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)整個(gè) 家裝 行業(yè)進(jìn)行深度改造和升級(jí)，寶億萊家居飾品，這才叫“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 ”。

許小儉：就我個(gè)人理解，互聯(lián)網(wǎng) 家裝 就是一切消費(fèi)透明，明明白白消費(fèi)。

金戟：對(duì)，我同意上面兩位意見(jiàn)。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 實(shí)質(zhì)就是透明，傳統(tǒng) 家裝 在這方面肯定是不夠的，它們兩個(gè)的本質(zhì)區(qū)別就在這里。

主持人：那是不是可以這樣理解：互聯(lián)網(wǎng) 家裝 其實(shí)是反傳統(tǒng) 家裝 的?

顏傳贊：互聯(lián)網(wǎng) 家裝 是對(duì)傳統(tǒng) 家裝 的一個(gè)深度改造。反它或者顛覆它都說(shuō)得有點(diǎn)大。因?yàn)樗�的原點(diǎn)還是在“ 家裝 ”這件事情上。就相當(dāng)于滴滴和快的，它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)出行做了一個(gè)串聯(lián)，但不能代表出行就不需要傳統(tǒng)的出租車了。它只是有不同的概念誕生了。互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的道理也是一樣，它做的事情還是 家裝 ，但它的做法、邏輯和為客戶服務(wù)的方式都會(huì)做一些調(diào)整，利用互聯(lián)網(wǎng)的高效和技術(shù)(特別是互聯(lián)網(wǎng)里面的圖形信息化技術(shù))對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行改造。

“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 也好，傳統(tǒng) 家裝 也好，在質(zhì)量上應(yīng)該是沒(méi)有區(qū)別的。但是在管理上有區(qū)別，在工作手段上有區(qū)別。”

主持人：那是什么樣的原因讓金老師選擇當(dāng)構(gòu)家網(wǎng)的顧問(wèn)呢?

金戟：其實(shí)，從工作的角度說(shuō)，我認(rèn)識(shí)的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè)還是比較多的，包括一些深層的接觸。我喜歡構(gòu)家主要有兩點(diǎn)：一是它的做法本身符合人性。什么叫符合人性呢?像有些 家裝 公司，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，它會(huì)用天數(shù)和極低的平米數(shù)來(lái)誘惑消費(fèi)者。但會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，這些問(wèn)題，大家百度一下就知道是什么了。而構(gòu)家的本質(zhì)是只想把這件事情做好，這是它和別的互聯(lián)網(wǎng)公司用一些不太科學(xué)的表述方式不同的。另一個(gè)原因是我覺(jué)得船長(zhǎng)跟很多做生意的人不同。我一向把做企業(yè)的人分成兩種人，一種是生意人，一種是企業(yè)家。生意人我看得太多了，哪怕他幾十個(gè)億，我看他的樣子也知道他是個(gè)生意人。有的人他現(xiàn)在雖然還在賠錢(qián)，但我也能看出他是個(gè)企業(yè)家。他們的最大不同是：生意人只要賺到錢(qián)就好了，企業(yè)家是要達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，而且他帶領(lǐng)隊(duì)伍去達(dá)到一個(gè)目標(biāo)。第三個(gè)原因是，我一直在北京生活嘛，霧霾很厲害，跑到杭州來(lái)也挺好的。(笑)

主持人：我以前聽(tīng)說(shuō)構(gòu)家網(wǎng)的圖紙是非常多和厚的，為了做好前期工作，花的時(shí)間也是非常久的。請(qǐng)問(wèn)船長(zhǎng)，構(gòu)家在前期準(zhǔn)備上，做了多久啊?

顏傳贊：這個(gè)講起來(lái)，應(yīng)該是積累了二十年。因?yàn)樽鲞@一行，你必須懂所有的制造過(guò)程，才能對(duì)這個(gè)東西形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。圖紙不是故意把它做得量大，而是我們?cè)瓉?lái)的室內(nèi)設(shè)計(jì)從業(yè)者，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，特別是 家裝 里面的室內(nèi)設(shè)計(jì)從業(yè)者，很不客氣地講，他們不能稱為設(shè)計(jì)師，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)，他們就是營(yíng)銷員。他們把單簽下來(lái)后，就是畫(huà)一張平面圖。然后呢，把圖紙交給誰(shuí)去畫(huà)呢?就是助理。真正畫(huà)圖紙的人其實(shí)是設(shè)計(jì)師助理。而助理是從哪里來(lái)呢?大學(xué)剛畢業(yè)。表面上看這個(gè)事情，行業(yè)外的人覺(jué)得不要緊，而資深人士就非常清楚：制約整個(gè) 家裝 業(yè)這么滯后、頻繁出錯(cuò)、不斷有黑幕的原點(diǎn)就在這里——設(shè)計(jì)師這一環(huán)沒(méi)做好。你想做一個(gè)家，圖紙沒(méi)做全面，二三十頁(yè)就可以開(kāi)工了，這就造成各方對(duì)結(jié)果的理解不一致。如果對(duì)結(jié)果的理解不一致，我想問(wèn)，預(yù)算又怎么能做準(zhǔn)確呢?預(yù)算都做不準(zhǔn)確，那物料用到多少、什么時(shí)間配送等這類提前的計(jì)劃就沒(méi)有了。這里面的參與方都是靠各方的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)木工靠木工的經(jīng)驗(yàn)、泥水工靠泥水工的經(jīng)驗(yàn)、電工靠電工的經(jīng)驗(yàn)，這樣的現(xiàn)場(chǎng)能不亂嗎?很多人看到一張效果圖，看到客廳就以為家里是這樣了。還想看餐廳裝修效果圖）?加錢(qián)。還要看臥室裝修效果圖）?加五百。他是要收費(fèi)，家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ，而且只給你看一個(gè)角度。然后看不到的地方呢，就讓助理設(shè)計(jì)師去畫(huà)。業(yè)主就會(huì)想，我原來(lái)想要的玄關(guān)裝修效果圖）不是這樣啊。這就造成信息脫節(jié)。怎么辦呢?拆啊改啊。都不是讓各方提前知道結(jié)果的。那么能夠提前得到一致結(jié)果的方法是，我們稱之為三維效果，讓你能全方位看到家里各個(gè)角落。工人看到這個(gè)圖紙后，也能精準(zhǔn)判斷如何能讓這個(gè)效果不走樣。我們叫“所見(jiàn)即所得”。如果不是像我們構(gòu)家這樣去做整家銷售的話，說(shuō)“所見(jiàn)即所得”都是忽悠。我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，購(gòu)家如購(gòu)車。我們構(gòu)家的名字就是這樣來(lái)的。

主持人：那儉戈是什么時(shí)候加入構(gòu)家的啊?

許小儉：我是2015年2月份來(lái)的，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，以前一直是在綠城。但因?yàn)榉慨a(chǎn)公司提供的是批量的精裝修，滿足不了現(xiàn)代裝修效果圖）人個(gè)性化的追求。同時(shí)行業(yè)內(nèi)存在一些痛點(diǎn)，比如半包、全包種種不合理現(xiàn)象以及售后服務(wù)，不符合人們的需求。當(dāng)時(shí)船長(zhǎng)來(lái)召喚，我一看、靠譜，所以我就來(lái)構(gòu)家了。

主持人：當(dāng)時(shí)船長(zhǎng)跟你說(shuō)了什么讓你覺(jué)得很靠譜?

許小儉：他的理念真的很好，他當(dāng)時(shí)只是說(shuō)了一句“成為全球生活方式最佳服務(wù)商”。

主持人：能不能分享一下你在這個(gè)崗位期間發(fā)生的一些故事?

許小儉：我們之前在外面做的時(shí)候會(huì)碰到很多問(wèn)題，就好像我一個(gè)朋友，他的主臥室的開(kāi)關(guān)，你知道是在哪里?在