寶億萊湖塘紡織城:銀蛇國際軟裝館盧雄

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銀蛇國際軟裝館Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|
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展示館Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　“無論是生活、工作，我都堅持先做人后做事，所以，讓消費者滿意是我們銀蛇開門做生意的最高宗旨。”在湖塘紡織城，談到做窗簾生意的，沒有人不知道常州市銀蛇布藝·墻紙有限公司(銀蛇國際軟裝館)，而總經理盧雄從事窗簾行業近20年，見證了銀蛇從最早只有五六個人的小鋪子發展成如今常州第一的窗簾專營店，對此他也有著自己的生意經。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　發展：從窗簾延伸至整體軟裝Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　1989年，在常州市廣化街一家不大的店鋪內，常州市銀蛇布藝·墻紙有限公司的前身“銀蛇窗簾”正式成立。經過二十余年的經營，到現在銀蛇已形成了一套完整、專業的生產、加工流程，并擁有了一支訓練有素的團隊，在客戶服務中，尤其講究“守約、保質、薄利、重信”的原則，而在技術上，無論是裝飾布的生產加工，還是各類窗簾，都是追求精益求精的品質。而二十多年的誠信經營，更使得銀蛇成為了常武地區窗簾裝飾行業的領頭羊。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　“在常州市做窗簾的公司當中，現在我們可以稱第一。”談起銀蛇，總經理盧雄的自豪感溢于言表，他表示，公司擁有幾萬個品種的窗簾，消費者可以在這里買到市面上能看到的、不能看到的所有款式的窗簾。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　記者走進位于湖塘紡織城的銀蛇國際軟裝館，感覺就是進入了窗簾的世界，棉、麻、絨布等各種材質的窗簾，美式鄉村、歐式、英式田園、簡約等風格不一的窗簾應有盡有，看得人眼花繚亂。而在展示樓層，更是配套窗簾，為消費者展示了各種設計風格的臥室、客廳效果。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　2005年開始，銀蛇布藝·墻紙改變十幾年來單一的窗簾銷售模式，以窗簾為主題，延伸至整體家居，包括窗簾、布藝、墻紙、軟包、工藝品等，將產業鏈進一步擴大。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　“做整體軟裝，也可以說是大勢所趨吧，寶億萊家居飾品，順應了那個年代的潮流走向。”盧雄表示，對于室內裝潢，顧客的要求越來越高，不再只是獨立地買單件東西，更加關注整體的一個風格，這也就給整體軟裝擴大市場提供了一個發展的溫床，“當然，現在很多軟裝店都會有一個整體家居的概念，但說實話，不好做。”Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　優勢：顧客至上 服務一條龍Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　針對于此，銀蛇布藝·墻紙特別注重研究布藝的適用領域和窗簾等配套設施產品應用行業的特點，做到具備為應用行業單位及個人提供“量身定做”整體服務的能力，從預約溝通、量身定制風格，到嚴格管理配置，再到提供終身免費售后服務，致力于做每一個消費者的軟裝設計師，提供售前到售后一條龍的服務。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　“從創業開始，寶億萊家居飾品，我就一直遵循著先做人、后做事的準則，只有對得起消費者，才對得起自己。”盧雄說道，一直以來，自己都要求下面的工作人員，在顧客踏入銀蛇大門的那刻起，就必須接受到最全面、最貼心的服務。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　首先，銀蛇擁有一支專業的設計團隊，可以為需要進行整體風格設計的顧客提供免費的設計，而這些設計包括了銀蛇主打的窗簾、墻紙等在內的整體軟裝。盧雄表示，設計師直接去到顧客家中，根據他們的沙發、床等大件家具給出風格統一的設計方案，當然，提供了設計方案也不強求顧客在銀蛇購買所有物件，可以只提供建議，“不強買強賣，又免費提供設計方案，這個很受消費者歡迎。”Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　其次，銀蛇還給予所有顧客“一次消費，終身服務”的承諾，比如，提供窗簾的維修、清洗建議等，公司要求售后工作人員必須在接到客戶電話24小時內，趕到現場為客戶解決問題。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　“對于大多數的家庭來說，十年左右的時間才會換一套房、裝修一次、買一次窗簾，所以，站在他們的立場，我們有責任幫他們挑選到心儀的并且服務好。”盧雄表示，窗簾的維修對于每個家庭來說是陌生的，會覺得很困難、很難入手，但對于銀蛇的售后服務人員來說，也許就只需要幾分鐘的時間就能解決，所以哪怕只發生故障一次，銀蛇第一時間上門幫助客戶解決了問題，軟裝設計家居產業鏈，這個口碑也就形成了，“我們不打廣告，靠的就是老客戶帶動新客戶，用一傳十、十傳百的良好口碑帶動銷售。”Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　此外，在銀蛇國際軟裝館陳列的所有窗簾、墻紙等都是明碼標價，因此，在銀蛇不會存在欺客、看客戶報價格的不良情況。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　自從入駐湖塘紡織城以來，銀蛇國際軟裝館幾乎每年都是市場的“先進工作單位”，盧雄本人也是多次榮獲“先進工作者”稱號。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　思考：走出去 尋求新的突破點Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|

　　一路發展至今，按盧雄所說，銀蛇二十幾年來始終是一步一個腳印，持續不斷成長，而到了近兩年，也許是因為受到宏觀經濟形勢下行的影響，似乎也進入了發展瓶頸期。Rvx武進新聞網_武進第一綜合門戶|