寶億萊柔然體驗館推廣整體軟裝理念 欲憑服務做大市場

　　柔然自1995年進入壁紙行業以來，至今已有十多年的發展歷史。這些年來，柔然從第一家專賣店發展至今，軟裝設計家居產業鏈，在全國已有100多家加盟店，迅速成為行業的領軍企業。目前，柔然代理了12個國外一流的壁紙品牌，以集成供應商的角色，將不同國家的壁紙引進中國。

　　傳播高品質的軟裝消費文化

　　壁紙作為一個舶來品，在歐美、日韓國家發展已經非常成熟，但中國的壁紙市場還處在初級發展的階段。葉友金認為，隨著國內消費者對墻面裝飾的審美需求越來越高，以及家裝消費重心由硬裝向軟裝轉移，寶億萊家居飾品，中國的壁紙行業也進入了快速發展時期。

　　在葉友金看來，壁紙是在家居環境中視覺面最廣的物品，也最能體現主人對文化藝術、對家的品味追求。他告訴記者，在國外，壁紙不僅發揮著裝飾家的功能，同時也在以一個生活藝術品的形式存在。它的地位與服裝界非常接近，每一款壁紙都由設計大師來設計，甚至有一些品牌和服裝大師合作，推出相同花紋的壁紙和服裝。壁紙在國外如此受推崇，葉友金希望通過柔然將國外的這種消費理念傳遞給中國的消費者。

　　開體驗館推廣整體軟裝概念

　　為了更好地詮釋壁紙的消費理念，目前，柔然在上海、北京分別建起了1000平米和4500平米的超大體驗店，并推出了與國際接軌的整體軟裝概念，向國內消費者傳遞先進的軟裝服務理念。在體驗店內，柔然以樣板間的形式充分展示壁紙、布藝、配飾的搭配效果，并根據市場的流行趨勢推出不同風格的情景展示。

　　葉友金告訴記者，柔然體驗店的成立源于兩點。第一，國內消費者在軟裝搭配上常常一頭霧水，沒有整體設計的概念，往往周旋于各類的軟裝專賣店。其次，國內多是單品類的軟裝專賣店，如壁紙專賣店或布藝專賣店。而在歐美基本都是綜合的軟裝店，并有設計師提供專業的整體軟裝服務。葉友金還告訴記者，國外有的家庭裝修甚至會出現，布藝、壁紙等呈現出同一個系列的花紋，充分體現了國外對于整體軟裝設計的重視。

　　國內外的軟裝市場差距讓柔然覓得了商機。“我們想在壁紙的專業基礎上拓展為客戶服務的空間，所以我們開設了柔然整體軟裝體驗館，并引進國外的先進服務理念。在體驗館內，我們不僅直觀地展示軟裝產品，還有專業設計師出搭配方案，為消費者節省了很多時間。”

　　推出折扣超市應對市場變化

　　盡管國內的壁紙市場乃至軟裝市場發展潛力巨大，但全球金融危機也給壁紙行業帶來了不小的影響。“我們今年第四季度明顯感覺到了影響，整個行業在人流量和銷售額方面都出現了回落。銷售最不好的同行，銷售甚至下降了50%。”葉友金表示，壁紙是一種非生活必需品，在新房交易量減少，消費信心受打擊的情況下，最受影響的就是這類商品。因此，整個壁紙行業很可能進入“冰河時期”。

　　不過，葉友金卻認為家居是朝陽行業，寒冬期最多一年，明年下半年市場就會逐步回暖。“我對市場的重新回歸非常有信心。現在消費者的剛性需求仍存在，寶億萊家居飾品，企業要在此時苦練內功，等待市場回暖。”同時，葉友金認為，國家出臺的一系列政策將會對家居行業起連帶性的促進作用。

　　面對市場的變化，企業要想生存發展，必須要適時調整發展策略。今年，柔然推出了一個新的品牌叫“愛閣”，以折扣超市的形式，主營柔然的折扣產品。這樣做不僅能夠幫助企業迅速清理庫存，回籠資金，對于追求高性價比產品的消費者來說，也有了很大的選擇空間。葉友金表示，把貨變成現金，在當下這個時機對每一個企業來說特別重要。

　　擴大市場份額還需做好服務

　　對于壁紙行業的發展來說，涂料一直都是一個強勁的對于，它以低價的優勢獲得了國內消費者的青睞。但是，葉友金認為，“中國壁紙行業未來10年20年將和國際接軌，占據內墻裝飾的龍頭地位，這是未來發展的趨勢。”支持這一結論的是一組數據，“在日本，壁紙占到了85%的市場份額，韓國占90%，歐美占70%，而中國還不到3%，所以說，中國壁紙行業的成長空間還很大。”

　　隨著原材料逐步采用紙、布等天然材質，壁紙的環保性能將遠遠優于涂料。此外，涂料的變化局限于色彩，壁紙則能在色彩、花紋、觸感等方面變幻無窮，大大滿足了消費者的個性化需求。因此，葉友金認為壁紙的市場發展前景非常樂觀。

　　但是，面對國內不足3%的市場份額，壁紙行業在中國的普及之路還要有一段很長的路要走。在葉友金看來，加強服務是壁紙中國之行的必由之路。首先應加強壁紙銷售人員的專業知識培訓，實現對消費者需求的明銳判斷和周到服務，其次，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，壁紙50%的價值來自施工，失敗的施工會讓壁紙大跌身價。因此培養專業的壁紙施工技師，保證壁紙施工的質量尤為重要。

　　為此，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，柔然在今年提出了“360度無憂服務”，是行業內第一個提出這樣的口號并以此為目標去執行的企業，并已經具備了優秀的設計師、施工技師等重要資源和服務體系。從體驗館到“360度無憂服務”，柔然一直在向行業的發展上限尋求突破，在發展企業的同時，引領著整個行業的發展。