河南家居軟裝館保利地產武漢公司

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保利物業管理有限公司是具有國家一級資質的專業物業管理企業，目前注冊資本已增至人民幣伍千萬，注冊地是中國廣州，公司是中國物業管理協會理事單位、廣東省、廣州市等多個省市物業管理行業協會副會長單位。公司于1996年成立，原名為“廣州合利物業發展有限公司”，2002年12月更名為“保利廣州物業管理有限公司”，2011年8月更名為“保利物業管理有限公司”。

公司自九六年成立以來，堅持秉承保利地產“和諧生活，自然舒適”的品牌主張，致力于營造具有濃郁、深厚文化內涵的客戶服務關系，用真誠、體貼的服務感動客戶；堅持努力踐行“超越期望，共建和諧”的服務理念，精求于服務品質的創新與發展，不斷提升物業服務質量。

跟隨保利集團的廣泛、快速發展步伐，保利物業的業務領域涉足高端住宅、星級酒店、商務辦公、購物中心、專業會展、劇院、博物館等各類業態，經過十余年的積淀和積累，目前在管面積近3000萬平米，員工6000余人，建立了一只龐大的專業服務隊伍，業務遍布北京、上海、廣州、深圳等30個大中城市。 歷經十五載的發展，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，公司建立了完善的管理規范體系，通過了ISO9001:2008質量管理體系和ISO14001:2004環境管理體系雙體系認證，堅持標準化服務和規范化管理，為保利業主持續提供高品質服務；以強烈的社會責任感，自覺踐行綠色環保理念，牽手保利業主，締造和諧保利社區。從“滿足需求、誠信服務”到“務實創新、追求卓越”，從“用心服務、追求更好”到“超越期望，共建和諧”，從不斷推陳出新到全力創造優質生活，滿足并超越業主的需求，是保利物業服務理念和服務模式不斷創新的動力。保利物業也在奮力拼搏、積極進取的征程中，逐步成長為一個具有豐富行業經驗、過硬專業技能、默契團隊意識和堅韌開拓精神，朝氣蓬勃、生機無限的優秀管理服務團隊。“成長比成功更重要”，是保利的核心企業文化理念，公司致力于營造良好的成長環境，提供豐富的成長要素，建立完善的成長機制，令員工與企業一起成長，“專業、奉獻、和諧、成長”已成為保利物業與員工的共同目標。

2010年，為了踐行保利地產“和者筑善”品牌理念，保利物業提出了在全國保利社區倡導親情回歸生活，牽手保利業主共建“親情和院”，整體軟裝寶億萊家居飾品，打造中國最具人情味住宅物業服務品牌的遠大目標。“情滿和院，善傳天下”已成為保利社區業主和保利物業共同的美好愿景。

品牌解讀

和者筑善—保利地產品牌全面升位

2010年1月14日，保利地產品牌升位儀式舉行，企業品牌正式升位為“和者筑善”。這不僅意味著保利地產18年來倡導的和諧理念，在經歷“和諧”、“和諧生活、自然舒適”的演變后，發展到了一個更高更新的層面；也標志著保利地產品牌價值體系第一次得到完善構建。“和者筑善”品牌理念簡言之：即保利地產以“和”為道，植根傳統；以“筑”立業，追求卓越，不斷創造與構筑理想生活與豐美人生；以“善”為達，心存感恩，誠待他人，達到真善美的至高境界。

在“和者筑善”的統領下，保利地產形成了五“和”共筑的價值體系：在產品價值與消費者感受層面上“自然和美”的產品開發理念；營造家庭和美、鄰里和睦、社區和暖的“親情和院”式物業服務；強調與合作伙伴共同成長并給予企業員工人文關懷的“和你成長”企業關系理念；承載國家理想與人性關愛的公益活動資金管理平臺“和基金”；以及關注青少年成長的全國文化藝術品牌活動“和樂中國”。

保利地產的和諧理念將通過以上五個價值渠道進行疏導，實現不斷持續的交互性積累，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，寶億萊家居飾品，隨著五個子品牌的深入實踐，“和者筑善”的品牌理念將得到進一步的鞏固。

親情和院

親情和院，保利物業住宅項目服務品牌。它根植中國傳統的院落文化，以現代、人性化的安全管理、便捷服務，建立融洽的關系，給予業主舒適的居住感受，從而實現家庭和美、鄰里和睦、社區和諧的理想目標，守護保利社區每一位居者的幸福。它是保利地產“和者筑善”品牌理念的具體體現。

找回中國人的院落情結

每一個中國人的心底都有著濃濃的院落情節。從遠古的原始部落，到安居南北的四合院、圍屋，直至近現代的機關大樓、部隊大院……院落式的生活形態，伴隨著國人走過了幾千年的悠長歲月，進而形成為中國式倫理道德觀的集中體現。那幾幢房子圍合而成的小小天地里，銘刻著太多永不褪色的記憶：清風樹影的自然、父慈子孝的親情、宛若大家庭式的鄰里情……

親情和院的四大特征與三重目標

作為保利物業服務品牌，“親情和院”不僅僅只是一種美好的愿景，它亦代表著保利地產倡導親情觀念，具有鮮明保利印記的親情大院式服務理念及舉措。

保利物業以家庭、鄰里、社區三層關系為基礎，樹立家庭和美，鄰里和睦與社區和諧的服務目標：尊崇孝敬父母，關愛子女，家庭和美的家庭觀念；倡導親仁善鄰的道德態度，鄰里間相處敦厚美善，創造良好的居住環境和生活心態；營造和諧如家的社區氛圍。通過無微不至的服務，如關愛家人一般對待業主，讓保利社區成為業主生活和精神上的溫暖之地。

保利物業服務舉措具有“安全、便捷、融洽、舒適”四大典型特征，即以小區自然優美的硬件環境為依托，通過安全、便捷、融洽的“親情和院”物業服務，使業主對小區的自然環境、人文環境產生舒適的心理感受。

安全，指的是我們將通過安防方面的封閉管理、巡查監控等措施，客服方面的定期溫馨巡查等舉措，工程方面的設備維護、免費定期居家用電安全檢測等服務，如家人一般從各個層面細致守護整個社區，為業主營造一個安全的人居環境。

便捷，則來源于我們以軍旅的高標準及快速反應建立的，以“我”為主的主動服務體系。即重點強化小區門崗的主動服務，全面實行門口迎送客戶服務和星級上門維修服務，推行客戶服務質量跟蹤制度，設立專職維修隊，建立服務承諾公開制度，實現服務快速有效。

融洽，始于禮儀。保利物業將從接待員工的形象、禮儀、接待場所環境入手，強化崗位禮節，改進服務中心前臺的客戶接待服務，主動、熱情溝通，讓業主感受尊重與關懷，從而與業主建立融洽關系，直至親如家人。

舒適，是保利業主真切的心理感受與認同，這也是保利物業服務一直努力的方向。