寶億萊軟裝白銀時代新氣象 看房企如何布局全周期服務體系

　　步入2015年，房企的“白銀時代”已然進入常態化階段，傳統房企的三板斧“拿地-建房-賣房”也像是被破了功一樣，無法再應付新時代的到來。

　　面對嚴峻的市場形勢，政府也相應的吹出了政策暖風，但從目前實際成交情況看，歷史欠賬太多，庫存量的難消化使得樓市的現狀并未因此產生明顯改變。

　　中原地產研究中心統計數據顯示，今年上半年，138家上市房企總存貨金額已高達2.48萬億元，相對于去年同期的2.2萬億元，同比漲幅高達12%。

　　擁抱“互聯網+” 房企營銷顯現差異化

　　房地產行業在“黃金時代”長期維持著良好態勢，使得從建房、售房到服務都趨于同質化，缺少創新。白銀時代到來之后傳統的售房、服務等模式難以維繼，差異化營銷，則成為了房企生存的關鍵。

　　最初的改變發生在銷售模式上。借“互聯網+”的東風，許多房企在線下銷售疲軟的態勢下在線上下功夫，推出了新奇的銷售模式，寶億萊軟裝設計，但卻因為“創意有余，實踐不足”而淪為了噱頭，不過在這眾多的創新營銷中也有一些讓人眼前一亮的創意。

　　2014年萬科與淘寶的跨界合作，堪稱是傳統房企與互聯網企業的第一次觸電。而當年的另一個房企跨界合作亮點，則是遠洋地產和京東金融的強強聯合——首次將互聯網金融眾籌模式應用于房地產領域。

　　據稱該活動當時吸引了18萬人次參與，籌資金額超過2200萬元，涉及的房屋總價值超過25億元。而2015年雙方也再續前緣，合作內容在2014年的眾籌模式上升級，借助京東互聯網金融的優勢，推出了 “白居易”和裝修白條服務，為購房者提供一站式置業金融解決方案，解決了購房者首付湊不上和裝修沒有錢的痛點問題。

　　有專家認為，如果把“互聯網+”僅僅作為營銷的噱頭，而并非是經營思路的轉變和嘗試，往往只能落下曇花一現的結局。同時，雖然傳統銷售同產品的定位、設計、建造密不可分，但完成房屋銷售并非是交易的終結，在白銀時代，消費者追求的，更多的是一種全周期的品質服務。

　　存量房時代 物業服務成決勝砝碼

　　樓市進入下半場，存量房時代，開家居生活館，房企靠建房、賣房快周轉的盈利模式越來越難以維系，寶億萊家居生活館，物業管理服務成為房企比拼、規避市場風險的大勢所趨。越來越多的房企意識到這點，紛紛通過物業服務升級來提升自己產品的競爭力。而O2O服務模式的介入更是為傳統的社區服務體系擴展出了無窮的想象空間。

　　“原來只要搭建售樓處，賣廣告，地產商坐在一個售樓處里就能做成生意。然而現在，即使降價也不一定有人買房，和以前大不一樣。” 萬科總經理郁亮曾直言到。

　　據了解，萬科曾推出了一款社區生活APP“住這兒”，主要用戶為萬科業主、住戶群體，通過“住這兒”打造物業服務、社區交流與商圈服務平臺的O2O閉環商業。而招商、龍湖等房企也正在搭建智慧社區的服務平臺，以延伸開展社區資產經營、養老服務、社區商業等專業業務，實現專業經營收益。

　　值得注意的是，遠洋地產在今年與京東金融的二次合作中，曾提出了“人生X計劃”的概念，開家居生活館，按照遠洋地產對“人生X計劃”的規劃，其希望通過這個計劃將客戶、業主所有的生活場景和周期都可以與遠洋地產的產品、服務產生關聯。

　　記者了解到，作為該計劃的一部分，遠洋地產致力客戶服務升級的產品“億街區”社區O2O服務平臺已上線。作為一款集住戶、物業、商家共通共享的在線社區服務平臺，億街區通過移動端入口和云計算、物聯網技術，融合社區基礎服務、公共服務及各類O2O垂直服務資源，打造可靠的本地化一站式居家服務模式。目前2.0版本已經推出，“社區報名、社區投票、報事報修、跳蚤市場、物業通知以及調查問卷”等六大功能全新上線，旨在更深層次、高品質、全方位的滿足客戶在社區中的各種需求。

　　
億街區Logo設計形象體現整合各類物業服務資源的理念

　　在今年提出的第四步發展戰略中，遠洋地產將包括傳統物業服務、養老產業、新型服務業在內的業務歸入客戶服務業，作為第四元業務重點拓展。除社區O2O外，其在公寓管理、養老服務業方面亦有所實踐和突破。

　　“橡樹億嘉”，是遠洋地產通過對目標客群的劃分，開發出的包括橡樹公館、橡樹悅庭、橡樹逸舍、橡樹E家等不同產品類型在內的新型服務公寓平臺。該平臺在與遠洋自有物業體系進行資源整合的同時，也同其他開發商和資本機構展開合作，將提供優質服務作為核心競爭力。而養老產業方面，家居軟裝體驗館>，更是細分長輩需求，在提供一般照護服務基礎上，于椿萱茂(雙橋)推出國內第一家建有專業失智照護樓層的老年公寓，并設立了失智照護專區。

　　
大連遠洋時代城 “橡樹e家”青年服務公寓即將于近期開業

　　致力于全周期服務體系的搭建，遠洋只是目前中國房企轉型和配套服務升級的一個縮影。掘金物業藍海，如何培養出盈利模式、在激烈的市場競爭中分得一杯羹，尚需拭目以待。