寶億萊淘寶銷售快捷不方便 消費者網購集成吊頂問題多

　如今網上的集成吊頂效果圖越來越多，除了專業的家居網站和銷售平臺外，企業官網、搜索平臺上也有很多集成吊頂裝修圖片�；ヂ摼W盛行為消費者提供了更多的參考，卻也讓消費者在選購時更加“糾結”，再加上售后的一系列問題，使得集成吊頂行業內仍然有一大批較為“穩重”的企業尚未涉足電商平臺。

集成吊頂產品種類繁多 選擇困難癥突顯

對于普遍的業主來說，一輩子也許就裝修一次房子，可以說對這個行業很陌生，沒有什么品牌消費意識。對于品類繁多的集成吊頂產品和集成吊頂效果圖就更是如此，常常需要業主仔細去挑選自己想要的花色。淘寶雖然讓購物變得更簡單，但面對動不動一個系列就有近百種不同型號的集成吊頂產品來說，沒有一個專業的導購在身邊介紹只會在淘寶上越逛越暈。

產品價格透明度高 中高端產品難以銷售

目前在淘寶上入駐的集成吊頂品牌以雜牌居多，這些品牌的核心競爭力以價格低廉為主。而網上銷售的價格對比度和透明度太高，價位層次不齊導致消費者不知道該選擇哪家商品。另外，吊頂行業的消費者中尚未形成品牌意識，以至于在中高端產品的銷售中，一些企業的品牌價值難以體現。

售后服務難以實現 安裝環節問題頻現

再從消費者的角度來看，集成吊頂產品售后比較重要，但是淘寶上的集成吊頂售后比較麻煩，無法上門安裝，上門服務，一切都要靠消費者自食其力，難度系數大。如果請外面的師傅安裝，價格不菲的安裝費使得淘寶購物比去店里買的價格相差無幾。據了解，目前請裝修師傅安裝集成吊頂的價格大約在25—30元每平米，而如果是去專營店購買，寶億萊軟裝設計，則會有師傅免費安裝。

近期網友告訴我們，寶億萊軟裝配飾寶億萊家居生活館，說在網上買的集成吊頂找師傅去安裝。結果師傅去了之后，家里只有板材，寶億萊家居飾品，輔料和所需的配件全無，最后還自己出來錢和運費從店里買回來。算起來最后比在店里買的還要貴十幾塊錢一平方，還折騰了自己。(因為集成吊頂所用的角線，輔龍，主龍都是三四米長，網購運輸容易壓壞。)俗話說“三分材料，七分安裝”倒也一點不假。

我們知道，一種商業模式的成功與否，取決于這種商業模式的市場接受度的高低。家居行業是一個很特殊的行業，其市場關注度低、個性化需求比較突出、且專業性強、屬于裝飾性+功能性的產品。如不能理清這些特性并予以滿足消費者的需求，自然得不到市場的接受。說到底淘寶網只是B2C模式的一種形式，即使這條路目前還走不通，我們相信電子商務也必將給整個集成吊頂行業以及集成家居行業帶來革命性變化。