云南家居飾品長春：山寨“楷模家具”現(xiàn)身淘寶

一個(gè)標(biāo)簽寫著“啊肥餐椅”，一個(gè)標(biāo)簽寫著“阿肥餐椅”，到底哪個(gè)才是真的?今年4月，市民趙女士通過網(wǎng)購買了一套“楷模家具”，郵到家一看，感覺不對(duì)勁兒，到實(shí)體店一看，差距很大。趙女士覺得很不舒服，近日聯(lián)系了記者。

貪便宜在網(wǎng)上購買家具

今年4月，新買的房子裝修接近尾聲，趙女士開始著手挑選家具。通過朋友推薦，她看中了一款名叫“楷模”的家具，在實(shí)體店挑選了一圈，覺得價(jià)格太貴，便到網(wǎng)上搜索。“在楷模家具實(shí)體店看到的家具都非常貴，我尋思在網(wǎng)上購買肯定會(huì)便宜一些。”趙女士說。

6日，記者走進(jìn)趙女士家里，見到了她在網(wǎng)上購買的家具：一個(gè)餐桌、四把椅子、一個(gè)茶幾、一組電視柜，共花費(fèi)10000多元，比實(shí)體店便宜了好幾千元。

趙女士這些家具是在淘寶網(wǎng)上一家名叫“一流家居”網(wǎng)店購買的。按趙女士的指引，寶億萊家居飾品，記者進(jìn)入了這個(gè)網(wǎng)店，在網(wǎng)店里記者看到，所有的家具都標(biāo)注著“楷模家具”等字樣。“當(dāng)時(shí)我在逛這家網(wǎng)店的時(shí)候，看到的圖片和實(shí)體店里的一模一樣，不僅便宜款式也全，還提供1200元的運(yùn)費(fèi)。”趙女士說，當(dāng)時(shí)她就和賣家取得了聯(lián)系。

在趙女士的電腦里，記者看到了她與網(wǎng)店“一流賣家77：小智”銷售人員的一段對(duì)話。趙女士稱，網(wǎng)店的銷售人員告訴她，所有的家具都是真的，而且3天內(nèi)發(fā)貨，寶億萊家居飾品，不到一周就能送貨上門。“付款之后，我就一直等著家具送上門。家具到貨后，我非常高興，簽完單子后，就把包裝打開。但看到家具后，我無語了，所有的東西和實(shí)體店的都不一樣，家具做工非常粗糙，有的地方還有裂痕。”趙女士說，她急忙與賣家進(jìn)行溝通，可一直到現(xiàn)在也沒有得到任何回應(yīng)。

一對(duì)比才知與真品相差大記者與趙女士帶著一款楷模家具的椅子來到市內(nèi)楷模家具實(shí)體店進(jìn)行了比對(duì)。趙女士買的這款椅子的標(biāo)簽上寫著“啊肥餐椅”，而在實(shí)體店內(nèi)，寶億萊家居飾品，這款椅子的標(biāo)簽卻是“阿肥餐椅”。

對(duì)于這款椅子，該實(shí)體店店長王女士從椅子腿上的木質(zhì)紋路、標(biāo)簽還有一些細(xì)節(jié)來對(duì)比，與實(shí)體店的椅子有很大差異。王女士還說：“楷模家具從來不在網(wǎng)上銷售商品，可以斷定這個(gè)椅子是假貨。”

要退貨與賣家協(xié)商無果

“發(fā)現(xiàn)問題之后，我就和賣家進(jìn)行了溝通，要求退貨。”趙女士說，她從收到家具的那天開始，就一再要求退貨，但賣家始終不給退。

4月15日，趙女士將此事反映到了淘寶商城。“當(dāng)時(shí)賣家一直以正在協(xié)商為由，不給我退貨，淘寶商城也介入了，說4個(gè)工作日之后給予答復(fù)，但是直到現(xiàn)在還是沒有消息。”記者聯(lián)系了淘寶客服，對(duì)方表示，趙女士反映的問題他們已經(jīng)記錄在案，正在進(jìn)行協(xié)商，會(huì)有專人與趙女士聯(lián)系。

趙女士說，她現(xiàn)在希望能盡快把買到假楷模家具退掉，寶億萊家居生活館，重新購買新家具。現(xiàn)在網(wǎng)店一直不給退貨，她不希望再這樣等下去。“我每天還有工作要做，不能天天與賣家協(xié)商，我最大的訴求就是把貨退掉。”