阜寧縣寶億萊家居飾品店軟裝生活館智能家居九大細(xì)節(jié)“精雕”放心裝潢

□晨報(bào)記者唐海力

　　2005年，本市家裝行業(yè)第一次自動(dòng)加入接受本市36個(gè)"窗口行業(yè)"的社會(huì)公眾滿意度測(cè)評(píng)體系，該年家裝行業(yè)的總體公眾滿意度得分為75.140，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這個(gè)分?jǐn)?shù)說(shuō)明家裝行業(yè)還有很大的上升空間。

　　隨著2006年家裝消費(fèi)理念日趨成熟，講誠(chéng)信的、成規(guī)模、有品牌的大型企業(yè)，以新的模式、新的業(yè)態(tài)，和經(jīng)營(yíng)特色，在這一年里的業(yè)務(wù)量不斷上升。

　　2006年，家裝行業(yè)開(kāi)始了實(shí)質(zhì)性的市場(chǎng)洗牌程序，一些中小型企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)兩極分化，一部分向大中型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型，另一部分則是逐漸被淘汰。但是，不少定位明晰、追求設(shè)計(jì)創(chuàng)意、個(gè)性突出的中小企業(yè)卻在市場(chǎng)情況不好的情況下，反而創(chuàng)造了一些業(yè)務(wù)上的奇跡。

　　據(jù)悉，在家裝行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的開(kāi)展下，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻和從業(yè)人員素質(zhì)均不高的家裝行業(yè)，企業(yè)的服務(wù)理念和名品意識(shí)逐漸蘇醒，企業(yè)的發(fā)展觀明顯發(fā)生變化，行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)和九大細(xì)節(jié)的"精雕"更令消費(fèi)者開(kāi)始進(jìn)入放心裝潢軌道。

　　細(xì)節(jié)精雕之一

　　施工合同示范文本（2006版）

　　家庭居室裝飾裝修合同文本，作為供需雙方誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)，在家裝交易中扮演著重要角色。家庭裝潢是一個(gè)小型的系統(tǒng)工程，涉及面廣、環(huán)節(jié)多，也導(dǎo)致裝潢過(guò)程中存在貓膩，引起了消費(fèi)者和裝潢公司之間的矛盾。

　　2006年，新版施工合同示范文本的出臺(tái)，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，有效地緩解了這些矛盾，新版的合同內(nèi)容不僅在雙方權(quán)責(zé)方面的劃分更全面具體，而且采取了“合同編號(hào)制”，每份合同都有自己的“身份證號(hào)”，企業(yè)到行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)取合同的同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)就對(duì)合同的編號(hào)進(jìn)行信息登錄。消費(fèi)者可以撥打咨詢電話，根據(jù)企業(yè)使用的示范合同的編號(hào)進(jìn)行查詢，核實(shí)該合同是否是市建設(shè)交通委和市工商管理局共同制訂實(shí)施的示范合同。這樣，消費(fèi)者不僅可以明明白白消費(fèi)，而且一旦出現(xiàn)裝潢上的糾紛，也有詳細(xì)的法律依據(jù)，這對(duì)自己的合法權(quán)益起到了很好的保障作用。

　　細(xì)節(jié)精雕之二

　　第三方監(jiān)理

　　隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，“監(jiān)理”一詞越來(lái)越被廣泛地應(yīng)用。2006年，在家庭裝潢工程中，很大比例的消費(fèi)者愿意花錢請(qǐng)監(jiān)理公司專職人員對(duì)工程實(shí)施監(jiān)控。而過(guò)去裝潢公司的所謂“監(jiān)理”已經(jīng)逐漸減少了使用頻率，不少公司已經(jīng)稱之為“質(zhì)量員”。

　　“監(jiān)理”與“質(zhì)量員”有何區(qū)別，其實(shí)關(guān)鍵在于是否是第三方。眾所周知，第三方的質(zhì)量監(jiān)督肯定要比家裝企業(yè)內(nèi)部提供的質(zhì)量監(jiān)督更為嚴(yán)格和客觀。從目前家裝公司的業(yè)務(wù)量分析，家庭裝潢工程監(jiān)理?yè)碛幸粋�(gè)巨大的市場(chǎng)，隨著消費(fèi)者對(duì)監(jiān)理認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步提高和監(jiān)理公司本身服務(wù)內(nèi)容的完善，這一分支行業(yè)將在家裝質(zhì)量的提升上起不可低估的作用。

　　細(xì)節(jié)精雕之三

　　空氣檢測(cè)

　　2006年，空氣檢測(cè)似乎仍然是家裝的一個(gè)大熱點(diǎn)，空氣檢測(cè)相關(guān)的企業(yè)也如雨后春筍般迅速崛起。空氣檢測(cè)的方式多種多樣，收費(fèi)也各不相同。在此，不得不提醒消費(fèi)者，在選擇空氣檢測(cè)時(shí)，務(wù)必要明確價(jià)格，并要求檢測(cè)方提供具有法律效力的檢測(cè)報(bào)告。同時(shí)，市家裝協(xié)會(huì)呼吁有關(guān)部門(mén)盡早出臺(tái)相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或是參考價(jià)格，并將具備空氣檢測(cè)能力、能出具法律效應(yīng)報(bào)告的空氣檢測(cè)單位定期公告，以防消費(fèi)者受騙。

　　細(xì)節(jié)精雕之四

　　節(jié)約、健康概念

　　裝飾行業(yè)是一個(gè)浪費(fèi)大戶，裝飾材料的堆砌、材料的利用不充分都直接導(dǎo)致了浪費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本市裝飾行業(yè)每年邊角料和剩余材料的浪費(fèi)就要流失10多億元，不僅如此，裝飾行業(yè)還是能源消耗的大戶，這些都對(duì)環(huán)境造成了負(fù)擔(dān)。

　　隨著國(guó)家越來(lái)越重視資源的循環(huán)利用以及節(jié)能環(huán)保理念的深入，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始崇尚簡(jiǎn)約，也更重視使用節(jié)能環(huán)保的材料，不少繁瑣復(fù)雜的裝飾逐漸被淡忘，寶億萊家居生活館，取而代之的是健康裝潢和功能化裝潢。而裝飾企業(yè)也逐漸重視起材料的可利用率和施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，不少企業(yè)在后方建立工廠，對(duì)剩余材料進(jìn)行回收，也有不少企業(yè)對(duì)裝潢過(guò)程中的水電煤進(jìn)行了嚴(yán)格管理，這些都對(duì)創(chuàng)建節(jié)約型行業(yè)打下基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者而言，觀念決定了支出的節(jié)省。

　　細(xì)節(jié)精雕之五

　　家居一體化

　　2006年，家裝業(yè)與建材業(yè)、家具業(yè)等行業(yè)的劃分界限越來(lái)越模糊了，甚至已經(jīng)可以統(tǒng)一稱為“家居業(yè)”。品牌家裝公司都往集成家居發(fā)展，有的建立工廠，生產(chǎn)加工裝飾材料；有的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)模式，建立材料賣場(chǎng)；也有的與品牌賣場(chǎng)、超市聯(lián)合成立公司，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，推廣新的設(shè)計(jì)、選材、施工一體化模式。

　　除了追求裝飾效果以外，現(xiàn)在的消費(fèi)者無(wú)非就是圖的兩個(gè)目的，一是省事，二是省錢。也正是基于這點(diǎn)，業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)不斷向家居集成化靠攏。從2006年來(lái)看，品牌家裝公司經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了顯著變化。這里尤為值得一體的是體驗(yàn)式裝修的出現(xiàn)，眼下不少“家居體驗(yàn)館”不僅滿足廣大消費(fèi)者裝飾愛(ài)好上的需求和體驗(yàn)，更把創(chuàng)造力、藝術(shù)和文化融入到了日常生活中。設(shè)計(jì)師全程跟蹤已經(jīng)不是新鮮的話題，而軟裝飾設(shè)計(jì)師也已經(jīng)逐步進(jìn)入消費(fèi)者的生活，從窗簾到一套精致的茶具，都體現(xiàn)了軟裝飾設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)主品位的詮釋。

　　細(xì)節(jié)精雕之六

　　二手房裝修

　　2006年，由于房產(chǎn)市場(chǎng)不理想，很多裝飾企業(yè)的老總開(kāi)始對(duì)企業(yè)的未來(lái)尋找突破口。行業(yè)有關(guān)專家發(fā)現(xiàn)，未來(lái)幾年家裝的潛在市場(chǎng)，在于二手房裝修市場(chǎng)。這是一個(gè)不容小覷的市場(chǎng)。

　　裝修熱開(kāi)始于10年之前，按照裝修的使用周期是8—10年計(jì)算，一大批10年前裝修的居室面臨著裝修翻新。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測(cè)，這個(gè)裝修的量甚至要大于新增樓盤(pán)的量。所以今后，二手房裝修是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。今年，已經(jīng)有不少企業(yè)看到了這一點(diǎn)，并在努力向這一市場(chǎng)挺進(jìn)，這是一個(gè)契機(jī)，是企業(yè)再發(fā)展的機(jī)遇，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，而如何提高對(duì)二手房裝修客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平，是目前企業(yè)最需要重視完善的課題。

　　細(xì)節(jié)精雕之七

　　信得過(guò)家庭裝潢企業(yè)

　　為進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益，家裝行業(yè)在創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，倡導(dǎo)“規(guī)范服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的大前提下，在歷年開(kāi)展“上海市信得過(guò)家庭裝潢企業(yè)”的基礎(chǔ)上，又在今年對(duì)2005年度的信得過(guò)家庭裝潢企業(yè)進(jìn)行了評(píng)比。評(píng)選活動(dòng)從2006年的8月初開(kāi)始啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)企業(yè)上報(bào)材料，市家裝委對(duì)上報(bào)的近70家企業(yè)材料按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初審，并組織由各區(qū)縣的建管所、市統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)、市文明辦等相關(guān)部門(mén)的專家進(jìn)行評(píng)審，寶億萊軟裝配飾，并在協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站“我愛(ài)我家”上進(jìn)行了一周的公示。