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軟裝飾加盟零醛全屋定制強企服務(wù)全新升級引關(guān)注::家居動態(tài)::星辰在線家居網(wǎng)

  眾所周知,經(jīng)銷商與建材企業(yè)是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,尤其在現(xiàn)如今市場競爭加劇的背景下,經(jīng)銷商更是企業(yè)擴大市場份額、搶占高地的關(guān)鍵渠道。為壯大并系統(tǒng)性培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)銷商團隊,各大企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)。

  但縱觀整體情況,在經(jīng)銷商團隊培養(yǎng)上取得突出成績的企業(yè)仍然屈指可數(shù),“企業(yè)不滿經(jīng)銷商表現(xiàn)、經(jīng)銷商屢換東家”“企業(yè)高喊已經(jīng)花費大量人力、物力投入到經(jīng)銷商扶持,寶億萊家居飾品,經(jīng)銷商卻抱怨沒有落實或不實用”等現(xiàn)象更是屢見不鮮。

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  針對這些問題,零醛全屋定制家具十大品牌鼎配定制家具在近日再發(fā)力,面向經(jīng)銷商團隊,圍繞“尊享服務(wù),與生俱來”主題,針對經(jīng)銷商關(guān)心的產(chǎn)品、培訓、團隊、資金等各方面進行服務(wù)升級,旨在提高企業(yè)的責任感與服務(wù)使命,確保企業(yè)能自始至終為經(jīng)銷商提供專業(yè)、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在保障經(jīng)銷商利益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)雙方共贏。

  對此,有業(yè)內(nèi)人士分析稱,如今,不少建材家居企業(yè)面臨招商難、經(jīng)銷商流失嚴重等問題,但鼎配定制家具在近幾年的招商業(yè)績不減反增,遙遙領(lǐng)先于同行,這得益于企業(yè)率先于行業(yè)發(fā)展零醛全屋定制模式的創(chuàng)新舉措,更離不開其科學、獨到的招商與養(yǎng)商經(jīng)驗。因此,鼎配的此次經(jīng)銷商服務(wù)升級值得關(guān)注。

  尊享服務(wù),與生俱來

  摒棄傳統(tǒng)觀念,提高對經(jīng)銷商的服務(wù)意識

  “在傳統(tǒng)的建材企業(yè)運營理念中,經(jīng)銷商只是企業(yè)的一個銷售渠道,經(jīng)銷商在雙方的關(guān)系中常處于被動地位。但隨著近年來建材行業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)對合作共贏理念的認知度逐漸提高,行業(yè)對經(jīng)銷商的重視程度也隨之提高。”鼎配定制家具陳總指出,這種轉(zhuǎn)變集中表現(xiàn)在經(jīng)銷商扮演的角色由初期的“提高銷量的渠道”逐漸過渡到“實現(xiàn)共贏的合作伙伴”,經(jīng)銷商能力的培養(yǎng)內(nèi)容也涉及營銷、推廣、運營管理等更多方面。

  要知道,企業(yè)將一個區(qū)域授權(quán)交給經(jīng)銷商,寶億萊家居飾品,就等于將企業(yè)在本地區(qū)的品牌形象建立全部寄托在該經(jīng)銷商身上,產(chǎn)品能否暢銷、服務(wù)能否為品牌形象加分等都取決于經(jīng)銷商的表現(xiàn),經(jīng)銷商于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻。同時,經(jīng)銷商的發(fā)展也離不開企業(yè)這個強有力的依靠,需要企業(yè)提供各方面的支持方能生存。

  正是基于對企商關(guān)系的新解讀,鼎配定制家具堅持不斷完善經(jīng)銷商扶持政策,不僅提供網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌、培訓、宣傳等十大扶持,還針對新商推出“1免”“2惠”“3贈送”優(yōu)惠政策,并于近期率先提出“尊享服務(wù),與生俱來”的服務(wù)理念,再申企業(yè)提高對經(jīng)銷商服務(wù)意識的重要性。

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  直擊經(jīng)銷商運營痛點,兌現(xiàn)對經(jīng)銷商的服務(wù)承諾

  支持資金補助、保姆式+顧問式以及五星服務(wù)

  “行勝于言。倘若建材企業(yè)對經(jīng)銷商的扶持只停留在口頭上,不僅得不到成效,還可能因為誠信問題損害品牌美譽度,得不償失;但要是不能擊中經(jīng)銷商的痛點,也無濟于事。”鼎配定制家具陳總強調(diào),無論招商或養(yǎng)商,對企業(yè)來說都是一個較大的系統(tǒng)性課題,需要從各個角度去探索、完善,但關(guān)鍵在于,企業(yè)要找到經(jīng)銷商的痛點,根據(jù)他們關(guān)注的問題制定并落實扶持政策。

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  想經(jīng)銷商之所想,急經(jīng)銷商之所急。鼎配定制家具在此次服務(wù)升級過程中對癥下藥,主要對經(jīng)銷商提供以下服務(wù):

  1.資金補助:新商加盟可享現(xiàn)金、培訓費等資金補助,減輕投資壓力;

  2.保姆式+顧問式服務(wù):和一般企業(yè)不提供服務(wù)或只提供小應(yīng)式服務(wù)不同,鼎配定制家具對經(jīng)銷商提供“保姆式+顧問式”服務(wù),寶億萊家居飾品,既有總監(jiān)等專業(yè)人員親自跟蹤門店經(jīng)營情況,在門店選址與裝修、團隊建立與培訓、終端運營體系方面給予指導(dǎo),并有團隊制定專業(yè)解決方案,充當經(jīng)銷商的專業(yè)顧問,及時為其排憂解難。

  3.全面的“五星服務(wù)”:具體包括更豐富的產(chǎn)品選擇、更高效的流程管理、更及時的響應(yīng)、更完整的團隊配置以及更長的質(zhì)保期限。

  值得關(guān)注的是,鼎配定制家具此次服務(wù)升級后,實行嵌入式管理機制,即依托企業(yè)完善的流程把控體系,讓運營體系嵌入到各個流程中,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,讓每個工作步驟都成為循序漸進的標準流程。如此一來,就能實現(xiàn)對產(chǎn)品交貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、安裝進度的嚴格把控,使得工作效率大幅度提升。

  鼎配定制家具針對經(jīng)銷商進行服務(wù)升級的消息一出,不少業(yè)內(nèi)人士均給予較高評價,認為鼎配的升級舉措不僅利于企業(yè)經(jīng)銷商隊伍的壯大與培養(yǎng),其“尊享服務(wù),與生俱來”服務(wù)理念的提出,寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館,還將引起其他企業(yè)關(guān)于經(jīng)銷商服務(wù)的反思,利于建材行業(yè)的健康發(fā)展。

          
               
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