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衛浴生意越來越難做了,怎么轉變銷售模式呢?

生意越來越難做,贏利越來越困難”是目前市場的真實寫照。面對這一嚴峻現實,許多經銷商都在思考轉變贏利模式,突破困局。但究竟采取何種模式,才能在轉變的同時,和廠家及下游客戶“達成協議”,打成一片,保證三方同時都能達到共贏?筆者根據自己的工作實踐,結合經銷商市場運作實際情況,對經銷商六大贏利模式做一解析。

模式一:兩P互補

第一個P是產品,第二個P是渠道。2P互補的意思就是產品在渠道上進行了互補,是經銷商根據客戶的需求進行相關產品的組合,從而提高自己的成套配送能力,使下游客戶得到“一站式服務”。就如大家去沃爾瑪、麥德龍超市購買生活用品一樣,你想要的這里都能買的到,無需再到另一超市購買,消費者在這里買到自己喜歡的生活用品,而經銷商通過物品的進銷差價又能多賺點利潤,經銷商與消費者皆大歡喜。

由于大批量的采購,這種模式不僅大大降低了物流成本,還給下游商家提供了較齊全的貨源,使下游經銷商不再為在“上家”拿不到所需產品而發愁,同時下游經銷商也節省了物流成本,降低了進貨費用,既滿足了下游商家多方面的需求,又能讓下游經銷商也有小小毛利可賺,皆大歡喜。另外,從公司整體營銷資源考慮,在注重公司的產品組合基礎上,也能使產品資源得到整合和共享。運作這種模式需要注意的要點是:經銷商要事先準備一定量的資金、面積足夠大的倉庫(或店面)及人員等。

模式二:快速放量

快速放量贏利的精髓是速度取勝、量大賺錢。該模式主要依靠的是對暢銷品、快消品、季節性商品及市場上目前還沒有競爭的專利品進行分銷,經銷商通過規模降低經營成本,賺取大量的現金流。在這種贏利模式下,經銷商將“放量”作為突破口,將搶時間作為放量的前提條件,對不同的產品要選擇不同的銷售季節,通過產品的低價獲取市場份額、爭取下游客戶,實現量大增利快速賺錢。

經銷商可以抓住“季節性(階段性)”這個“時機”,大量采購相關產品,然后銷售給下游經銷商和消費者,實現快速放量贏利。這種模式可使廠家、經銷商、分銷商都從中賺錢。運作這種模式需要注意的要點是:抓住“商業時機”,否則財富將與你擦肩而過,稍縱即逝!另外,還會引起同行的妒忌及責備。

模式三:發力終端

俗話說:店大欺客。大型終端賣場自恃握有高質量的終端資源,會向經銷商或廠商提出各種要求,并抬高進入門檻。比如向經銷商索要進店費、條碼費、新品費、店慶費、堆頭費、宣傳單張費(DM費)、促銷營銷管理費、資料費、工作人員好處費等等,其中“進店費”的數目最大。經銷商會面對三大終端難題:進場難,必須面對高額的進場費用;維護難,各種超市既定費用和突發費用層出不窮,讓經銷商“望而卻步”;結款難,一般一季度一結,有些半年一結賬,有的甚至更長,讓經銷商承擔著巨大的壓力和風險。

面對終端賣場的強勢霸權,經銷商“痛定思痛”,開始擺脫終端賣場的控制,向終端發力或自建終端渠道。

經銷商的目的是為了賺更多的錢,以前是賺取廠家產品的差價、給予的政策及年終返利,現在是自建掌控終端同時,又開發送貨到家的服務,只要消費者一個電話,經銷商就會把產品送到消費者家里。這種模式很受消費者的歡迎,因為他們的消費力較強,只要送貨到家,哪怕產品價位稍微比超市貴一點也愿意接受。但是,這種模式在競爭力上沒有門檻,一旦有競爭對手跟進,價格戰就在所難免。

自建終端模式的優勢是,經銷商不僅省去“一連串”的進場費用,還解決了終端鋪貨賒欠問題,又削弱了原終端的權力,同時還賺取一個龐大的消費群體。這種模式也是廠家追求的贏利模式,廠家找到了這種經銷商,就等于找到了一個合格的“營銷總部”或廠家的銷售分公司。但自建終端必然會產生與下游客戶爭奪當地客戶資源、爭奪區域銷量、爭奪同區域渠道、爭奪區域銷售人才、爭奪終端及廣告資源(比如農村戶外墻體廣告)的問題。另外,自建終端繞過下屬分銷網絡去私自開發下游客戶的時候,下游客戶一旦發現有人想斷其“財路”,便可能懷恨在心,開始反水,甚至想到用終止合作、沖貨砸貨。擾亂市場的方式去報復。比如下游客戶有的開始散播“謠言”;有的要“封官加爵”;有的要增加銷售區域要“地盤”;有的開始多要返利;有的開始講條件要政策;有的開始“背叛投敵”;有的開始模仿并另立“山頭”另開“小灶”等,這也是經銷商需要應對的問題。

模式四:“電商”模式

經銷商店小不行,店大店多成本高又不賺錢,怎么辦?行業利潤率偏低決定了經銷商必須以低成本方式開發市場,在這種前提下利用“電商”模式能較好地解決這個問題。網上商城類似于現實中的百貨商城,是利用電子商務的各種手段,以一種可見而不可觸的買賣方式來達成買賣過程的虛擬商店,從而減少中間環節,消除運輸成本和代理中間的差價。此種模式盡可能地還消費者以利益,帶動經銷商的發展。

經銷商建立網絡商城有六大好處:第一是增加了品牌宣傳、推廣機會;第二是可以做免費的新品發布;第三是樹立了品牌形象增加了客戶的認同感、歸屬感;第四是拓展新的銷售渠道,從而增加銷售額;第五是零庫存模式,通過節省庫存來減少經營成本;第六是減少消費者選擇其他品牌的余地。網絡商城贏利模式避開了傳統渠道的競爭,不僅能達到廠商雙贏,同時還方便消費者購物。其劣勢是:由于網絡覆蓋問題,偏遠的農村及經濟落后的山區可能還是“盲點”。

模式五:貼牌模式

所謂貼牌,就是經銷商自己不生產,而是委托其他生產企業生產,而品牌是自己的。選擇這種模式,經銷商可以根據自己的實際情況制定出最恰當的營銷方案,當發現方案或市場出現問題或變化時可以以最快的速度調整方案、制定對策,同時,利潤空間可以自行掌握,免去廠商意見不一等諸多麻煩,在復雜多變的商戰中以最快的反應、最高效率來從容應對,而廠家可以更充分利用自己的資源,從而達到提高效益的目的。這種方式可以做到真正的廠商互補、實現雙贏。

此種模式贏利點在于以下幾個方面:一是經銷商可以減少廠房和設備等固定資產投資;二是不需要很多資金,就可以有自己的產品;三是集中精力從事設計、研發、銷售,節約時間及成本投入;四是可以發揮自己的優勢,把生產相關的技術和工作交給專業企業,可以提高產品質量,縮短生產周期。經銷商可以先代理一個一線或二線品牌,當渠道資源被掌握以后,再找個OEM廠家進行貼牌,然后分銷給下游客戶,或者直接把渠道下沉到終端,或者做產品直銷,從中砍掉經銷商從廠家拿貨所需的中間差價和物流費用,以賺取更多的利潤空間。

模式六:“免費”模式

俗語說,要舍得孩子,才能套到狼。國人皆知的海底撈,就是依靠“免費”的贏利模式,在顧客等位時提供免費的食品如瓜子、西瓜、哈密瓜、炸蝦片、炒青豆、情人果、豆漿、酸梅湯和免費的擦鞋及美甲服務,來吸引顧客上門消費達到贏利目的的。

經銷商“免費”模式有以下幾種方式:

免費物流運輸:經銷商給客戶提供免費運輸,其客戶就會被吸引,從經銷商這里拿貨。

免費現金鋪貨:經銷商給客戶先鋪底,第二次拿貨時付錢,循環鋪底循環贏利。

免費培訓操作技能:經銷商免費培訓客戶,目的是吸引客戶,只要客戶確實需要購買,客戶也不好意思到別處購物,除非經銷商的價格比別人高的離譜。

免費提供促銷物料及宣傳:經銷商免費為客戶提供促銷物料,客戶不再為促銷的事動腦筋,何樂而不為呢?

免費體驗:經銷商為客戶提供免費的體驗,首先讓客戶親自體驗產品的性能,鞋子是否適合自己,客戶穿在腳上,才會知道;其次,經銷商讓客戶有一種是產品主人的感覺,客戶也樂此不彼;再次,客戶有種得到便宜的心理:管他呢,先試試再說。最后,只要客戶滿意了或覺得合適了,經銷商幾乎就把商品賣出去了。

運用這種模式,雖然經銷商先花去一些成本,但只要能帶來客戶以后的重復購買、推薦購買、信譽購買,也是值得的。此模式不僅可以使客戶節約更多的資金成本、流通成本和運營成本,還可以不斷提高銷售利潤、運營效率和品牌信譽。運作這種模式需要注意的是:“舍了孩子,沒套到狼”,就是經銷商舍掉了一部分資金,卻事與愿違,沒起到贏利的作用。

市場經濟,營銷無定式。不管經銷商采取哪種贏利模式,最終目的就是欲獲取最大的利潤空間。但凡事都有兩面性,有人賺錢了,可能會導致一部分人“倒霉”或者是“眼紅”,如果是大客戶反水,其他客戶跟隨,將會導致核心客戶集體叛離,甚至影響到企業的生存。經銷商該怎樣解決這個問題呢?筆者總結了幾個措施,用來預防或補救:

1.放下身段,主動“負荊請罪”。經銷商追逐利潤引起客戶反水,就不應怪罪其下游客戶,這種情況下,經銷商就要放下身段,主動帶著誠意“負荊請罪”,可以請下游客戶吃飯、唱歌或給出新品讓利政策。

2.調查了解其他客戶是否有“反水跡象”。下游客戶當中出現一例反水現象不可怕,如果客戶集體“起義”麻煩就大了,經銷商必須立即對下游客戶進行調查,對反水的要立即“隔離”,防止其向其他客戶散播“反水計劃”,必要時可考慮清理“門戶”。

3.對有“反水跡象”的客戶進行“深度”溝通。對有“反水跡象”的客戶要進行設身處地的換位思考,幫助解決其“反水疑難雜癥”和后顧之憂,爭取早日“康復”。

4.提前制定“雙贏計劃”挽留客戶。經銷商一旦進行贏利模式的轉變,就必須同時制定與之相對應的“雙贏計劃”,下發到下游各客戶,讓客戶早有準備,吃下“定心丸”好好跟著干,不能等模式轉變后,再做“亡羊補牢”的事。同時還要事先給下游客戶造“贏利夢”,一定要其興奮,并讓他有喜出望外、迫不及待的感覺。

5.對大客戶進行“安撫”。對一些大的下游客戶或核心客戶,經銷商光靠造夢是解決不了問題的,必須對其實行安撫政策,可私自簽訂安撫合約,通過給予一定物質上或精神上的安撫籠絡人心,讓競爭對手無機可乘。

6.以新品捆綁客戶。經銷商在實行產品整合贏利時,可以先通過老品牌合理搭配或捆綁進行分銷、直營,讓下游客戶看不出你的“小算盤”,就像電視劇里植入廣告一樣,當客戶發現了,你已經達到目的了,客戶也不知不覺地體驗了你的贏利模式,順其自然地轉變了。當然這是一種理想的轉變境界。

7.全面鋪貨,重新梳理渠道架構。轉變贏利模式也是一種營銷戰略的轉型,如果經銷商的新贏利模式能給自己帶來一個新的利潤增長點,而且是原來利潤10倍以上,這時經銷商可以考慮重新梳理渠道架構,在經濟條件允許,同時又確保賺錢的情況下,可進行全面鋪貨。

8.對反水客戶的妥善處理。對阻礙你進行贏利模式發展又不愿“回心轉意”的客戶和“瘦狗”客戶,盡量不要與之發生爭吵,要妥善解決,甚至要多發“銀兩”,好聚好散。日后讓他想說你的不是,又不好意思說,這樣,你既賺到了口碑、名聲,又樹立公司及個人形象,另外,將來他在競爭對手那里,說不定還會成為你的“臥底”。

誠然,無論經銷商采用哪種贏利模式,最終無疑會給下游客戶帶來傷痛,下游客戶反水之事也在情理之中,但只要兩者能找到利益的平衡點,最終將會互惠互利,達到共贏。


 
          
               
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