寶億萊賀17家全友家居生活館榮獲“金牌服務店”稱號

　　全友家居金牌服務，就在您身邊

　　21世紀是新經濟(310358,基金吧)時代，新經濟在本質上屬于服務型經濟。有形產品在消費過程中的比重正在逐步下降，而服務正變得越來越重要。我們已經進入了服務制勝的時代，以服務為導向的經營策略，已經成為現代企業的重要戰略選擇。

　　在全友公司的墻上，有這樣一句醒目的口號“以卓越服務，讓用戶無憂”，這是全友家居和旗下生活館共同的服務宗旨，深深銘刻在每個全友人的心里。在打造“金牌服務店”的過程中，每個工作人員都用心銘記著這句話，認真對待每一個消費者，踐行著“幸福服務365”的服務標準，感動了千萬客戶，也留下一個個真實的感人事跡。

　　金秋九月，丹桂飄香，來自全國的17家全友家居生活館，以優質服務榮登金牌服務榜。

　　遼寧鲅魚圈生活館四川雅安生活館 山西原平生活館 廣西都安生活館

　　廣西融安生活館 河北灤南生活館 河北盧龍生活館 山西府谷生活館

　　遼寧蘇家屯生活館吉林長春生活館 陜西靖邊生活館 云南玉溪生活館

　　云南巧家生活館 浙江蕭山生活館 河南鶴壁生活館 河南濮陽生活館

　　貴州桐梓生活館

　　廣西融安生活館：多一分耕耘，多一分收獲

　　2012年6月23日，廣西融安生活館“服務進小區”活動再次舉行，為社區居民帶來免費維修和保養服務。活動第一天就去到了多個家庭進行維修保養，寶億萊家居飾品，雖然很辛苦，但是換來了大家的認可和感謝，工作人員心里都非常高興。當大家正在收拾工具準備下班時，一位大姐來到服務點。由于她不是當天定點服務小區的居民，也不是全友家居的顧客，所以提出需求時非常扭捏。大姐說家里柜門松了，需要處理一下。問題并不復雜，而且“服務進小區”活動并沒有限定服務對象，所以工作人員爽快地答應了。

　　可到了大姐家工作人員就傻眼了，哪里是柜門松啊，明明就是整體安裝。柜子、床鋪等大件家具的板件散落一地，寶億萊家居飾品，這時大姐一邊道歉一邊拿出兩個紅包往工作人員手里塞，才開始解釋。原來，這位大姐的家具是兩年前買的，原先擺在別的地方，需要搬到新家來。但是原品牌沒有什么售后服務及二次拆裝，即便給服務費人家也不愿意來。于是大姐自己動手拆運，安裝時卻不知道從哪兒著手，只好把全友的售后人員“騙來”。

　　雖說心里有點委屈，但是兩位工作人員還是馬上投入到工作中，開始安裝家具。等一切完畢后，已經是晚上8點多。他們笑著婉拒了大姐的紅包和晚飯，才拖著疲憊的身體回家。這件事很快過去，店里也并沒有把它當作一次銷售的機會。但是幾天后，那位大姐和丈夫一起來到店里表示感謝，并介紹了好幾位朋友到店里面來看家具。

　　產品是有形的，服務則是無形的，真誠而不刻意追求回報地付出，換來持久的感動。多一分耕耘，就會有想不到的收獲。

　　正是這樣真誠的服務，專業的服務，用心為顧客解決實際問題，全友家居贏得了客戶的信任，樹立了全友家居客戶服務的良好口碑，成就了全友家居在市場的領袖地位，更是踐行了全友家居“幸福服務365”365天全方位、全天候、全心全意的莊重承諾。